二〇一三年中國物業管理行業深度研究分析及未來發展前景預測報告

　　近幾年，我國物業管理行業呈現出生機勃勃的發展趨勢，隨著一系列物業管理法規、制度的頒布實施，物業管理市場環境日趨成熟，既為物業管理企業創造了發展的機遇，同時使物業管理企業面臨著發展的挑戰。據不完全統計，全國物業管理企業已逾***萬家，從業人員***多萬人，國內行業產值已達到數百億元，并以每年***%以上的幅度遞增，物業管理產業經濟在我國有著巨大的發展空間。不過，截至**我國物業管理公司普遍規模都偏小，行業集中度低。國內規模最大的前***家物業管理企業的管理面積僅占總物業管理面積的***%。上海物業管理公司***家，平均每家管理不足***萬平方米；深圳物業管理機構***家，平均每家管理項目***個，管理面積***萬平方米。隨著我國物業管理企業逐步走向規模化、多元化和跨區域化，行業集中度將逐步提升；一些知名的物業公司執行收縮的策略以及住宅物業管理微薄的利潤也會淘汰規模小的公司，這也有利于促進行業集中度的提升。

　　全球物業管理企業都受到金融危機的影響，中國物業管理行業雖然正值大變革、大發展的時代，但也同樣受到金融危機的沖擊！從行業發展空間來看，近**年來，我國的年均經濟增長保持了***%左右的增幅，城鎮居民可支配收入也年增***%左右。在強勁需求的拉動下，房地產投資也強勁增長，為物業管理創造了良好的發展空間。在政策層面，《物權法》、新《物業管理條例》等相繼出臺，規范了物業管理行為，強化了社會的物管意識，保障了物管行業的健康發展；我國物業產品品質的不斷提升，客戶對產品國際化、人性化的要求，提高了對物業管理服務的要求；隨著信息技術、節能環保技術的發展，對物業管理技術能力的需求也不斷提高。

　　從長遠來看，經過***余年的發展，物業管理作為一種新的產業類型已在社會化分工中被逐步認同，走產業化發展之路成為物業管理的必然趨勢。國家的“十二五規劃建議”提出“積極發展社區服務等需求潛力大的產業”，“加強和諧社區建設，倡導人與人和睦相處”，“積極發展就業容量大的勞動密集型產業、服務業”等。國家政策、時代發展，給物業管理提供了大有作為的空間。未來幾年，住宅物業管理作為房地產開發延伸服務環節的作用將進一步增強，因而仍會以開發商自建自管的模式為主。物業服務的專業化程度將會加強，行業將會涌現實力強大的專業服務商，物業管理公司將向管理集成商轉型。那么，在截至**物業管理行業發展形勢下，我國物業管理企業該如何分析截至**行業發展形勢、把握未來市場發展方向，根據行業趨勢制定發展戰略呢？

第一章 物業管理行業概念

　　第一節 物業管理的介紹

　　　　一、物業管理的定義

　　　　二、物業管理服務的內容

　　　　三、物業管理七大特色

　　　　四、高水準物業管理的九條原則

　　第二節 國內外物業管理基本特征的比較

　　　　一、國外物業管理的基本特征分析

　　　　二、國內物業管理的基本特征分析

　　第三節 物業管理產權理論分析

　　　　一、產權理論簡介

　　　　二、物業管理產生的產權理論分析

　　　　三、我國物業管理發展的產權理論分析

第二章 全球物業管理業發展分析

　　第一節 國外物業管理的發展綜述

　　　　一、國外物業管理的特點

　　　　二、發達國家的物業管理模式

　　　　三、國外物業稅特點

　　　　四、國外物業管理模式

　　第二節 美國物業管理的發展情況

　　　　一、美國物業管理的主要特點

　　　　二、美國的樓宇星級管理

　　　　三、美國物業管理收費制度及啟示

　　　　四、美國物業管理企業的經費運作概況

　　第三節 新加坡物業管理的發展情況

　　　　一、新加坡物業管理概況

　　　　二、新加坡的共管式物業管理

　　第四節 澳大利亞物業管理的發展情況

　　　　一、澳大利亞物業管理的主要特點

　　　　二、澳大利亞物業管理特色

第三章 中國物業管理的發展概況

　　第一節 中國物業管理發展歷程

詳.情：http://www.5269660.cn/2013-03/WuYeGuanLiDiaoYanBaoGao.html

　　　　一、中國物業管理的產生與發展

　　　　二、中國物業管理的三個階段

　　　　三、三大問題困擾我國物業管理行業

　　　　四、影響物業管理服務行業健康發展的“八大”瓶頸

　　第二節 物業管理的經濟環境分析

　　　　一、物業管理的經濟分析

　　　　二、全球金融危機對我國物業管理行業的影響

　　　　三、房產稅將全國逐步推開

　　　　四、物業管理多項法規起施行

　　第三節 物業管理發展現狀分析

　　　　一、物業服務行業總體結構情況

　　　　二、2012年中國物業服務企業發展研究

　　　　三、2012年物業管理發展服務市場分析

　　第四節 2012年物業服務企業經營狀況研究

　　　　一、物業服務行業發展困境分析

　　　　二、百強企業控制成本、提高盈利能力。

　　　　三、物業服務百強企業增加收入

　　第五節 物業管理的法律特色分析

　　　　一、物業糾紛類型

　　　　二、物業糾紛的法律特征

　　　　三、物業糾紛的法律分析

　　　　四、物業糾紛的解決辦法及國外經驗

　　　　五、物業管理市場糾紛的信息經濟學分析

　　　　六、物業管理的市場化是解決物業矛盾糾紛的根本辦法

　　第六節 物業管理行業風險

　　　　一、物業管理風險的表現形式

　　　　二、物業管理風險的規避方式

　　第七節 物業管理消費分析

　　　　一、物業管理消費的特征和功能

　　　　二、物業管理消費滿意度分析

　　　　三、物業管理的消費者分析

　　　　四、與物業服務者對服務認識的誤差

　　第八節 中國物業管理的發展模式分析

　　　　一、酒店式物業管理模式分析

　　　　二、服務集成型物業管理模式分析

　　　　三、《物權法》實施后物業管理有新模式

　　　　四、對《物業管理條例》實施中幾個問題的認識

　　第九節 《物權法》的實施對行業的影響

　　　　一、《物權法》對物業管理的影響分析

　　　　二、《物權法》對物業管理的法制作用

　　　　三、《物權法》的實施對物業管理發展格局的影響

　　　　四、物權法及2009年新司法解釋背景下的物業管理問題

　　第十節 我國開征物業稅的難點透析與政策建議

　　　　一、物業稅開征的難點透析

　　　　二、開征物業稅的政策建議

　　第十一節 《勞動合同法》對物業管理行業的影響與對策

　　　　一、《勞動合同法》對物業管理行業的影響

　　　　二、物業企業要積極推進管理模式創新

　　　　三、幾點認識與建議

第四章 物業管理招投標的發展

　　第一節 物業管理招投標機制的綜述

　　　　一、物業管理招投標的重要性及其意義

　　　　二、物業管理招投標的特點及其要點

　　第二節 中國物業管理招投標方法的分析

　　　　一、我國物業管理三種招標方法分析

　　　　二、住宅小區物業管理招投標方法分析

　　第三節 物業管理招投標存在的問題及對策

　　　　一、實施物業管理招投標所面臨的主要問題

　　　　二、物業管理招投標中存在的問題及對策

　　　　三、實施物業管理招投標的措施

　　　　四、完善物業管理招投標的六點建議

　　　　五、物業管理招投標策略分析

第五章 物業管理費用收取分析

　　第一節 物業管理費的介紹

　　　　一、物業管理費的構成

　　　　二、物業管理費的收費標準

　　　　三、物業管理費的主要用途

　　　　四、物業管理消費的特征和功能

　　第二節 2012年廣州新版物管收費標準問題探討

　　　　一、2012年廣州新版物管收費標準

2013 depth research and analysis of the property management industry in China and future prospects forecast

　　　　二、2012年廣州新版物管定價標準

　　　　三、2012年廣州新版物管流程標準

　　第三節 物業管理費用收取存在的問題及對策

　　　　一、收費難的現狀及其原因

　　　　二、解決收費難的基本思路

　　　　三、物業服務收費矛盾糾紛的成因

　　　　四、物業服務收費矛盾解決的基本思路與對策

　　　　五、解決物業收費難完善法規是關鍵

　　第四節 完善物業服務收費定價機制的思考

　　　　一、物業服務產品屬性決定其價格形成的市場化

　　　　二、現階段物業服務收費制度值得商榷的問題

　　　　三、完善物業服務市場化機制面臨的困難

　　　　四、推進物業服務收費市場化的法律保障

　　　　五、完善物業服務收費管理政策的幾點思路

第六章 主要地區發展分析

　　第一節 深圳物業管理的發展

　　　　一、深圳物業管理行業發展現狀

　　　　二、深圳物業管理行業存在的問題

　　　　三、深圳物業管理行業問題解決思路

　　　　四、深圳物業管理模式

　　　　五、深圳物業管理發展的趨勢

　　第二節 北京物業管理的發展

　　　　一、北京物業管理現狀分析

　　　　二、北京市寫字樓市場物業管理市場分析

　　　　三、北京市將規范物業服務管理收費相關問題

　　　　四、2012年北京185家物業未曬賬單挨罰

　　　　五、2012年北京物業管理市場分析

　　第三節 上海物業管理的發展

　　　　一、上海物業管理市場分析

　　　　二、2012年上海物業管理企業公眾滿意度分析

　　　　三、2012年上海市物業服務行業存在的突出問題及若干建議

　　第四節 重慶物業管理的發展

　　　　一、重慶物業管理行業發展現狀

　　　　二、2012年重慶物業50強權威發布

　　　　三、新版《物業管理條例》即將出臺

　　　　四、重慶物業管理行業存在的問題

　　　　五、重慶物業管理行業問題解決思路

　　第五節 沈陽物業管理的發展

　　　　一、2012年沈陽出臺物業招投標管理辦法

　　　　二、2012年沈陽開評五星物業有效期兩年

　　　　三、2012年《沈陽市物業服務履約保證金管理辦法》起實施

　　　　四、2013年起沈陽物業公司要“曬賬本”

　　　　五、《沈陽市人民政府辦公廳關于加強住宅區物業管理的實施意見》

　　第六節 武漢物業管理的發展

　　　　一、《武漢市物業管理條例》（自2011年1月1日起施行）

　　　　二、2012年物業管理成武漢投訴“重災區”

　　　　三、2012年武漢公布物業服務標準合同

　　　　四、2012年高端物業集體入市武漢上演豪門盛宴

　　第七節 廣州物業管理的發展

　　　　一、2012年廣州出臺物業服務退出新《辦法》

　　　　二、2012年廣州擬出臺物業管理辦法

　　第八節 鄭州物業管理的發展

　　　　一、鄭州著力破解物業管理發展難題

　　　　二、2012年鄭州市物業管理綜合實力20強出爐

　　　　三、2012年鄭州新物業管理辦法有望出臺

　　第九節 西部開發：物業管理也需要跨越式發展

　　　　一、西部物業管理現狀

　　　　二、西部物管跨越式發展的必要性

　　　　三、西部物管跨越式發展的可行性

　　第十節 其他地區物業管理發展情況分析

　　　　一、江蘇省物業管理發展分析

　　　　二、天津市物業管理發展分析

　　　　三、杭州物業服務行業發展分析

　　　　四、2011年《遼寧省物業管理條例》正式施行

　　　　五、2012年《山東省住宅物業服務收費管理辦法》

　　　　六、2012年《四川省物業管理條例》亮點解讀

第七章 物業管理行業競爭分析

　　第一節 物業管理的市場競爭分析

　　　　一、物業管理進入市場競爭的必然趨勢

　　　　二、物業管理應對市場競爭分析

二〇一三年中國物業管理行業深度研究分析及未來發展前景預測報告

　　　　三、物業管理在競爭中走向成熟分析

　　　　四、2012中國物業服務百強企業

　　第二節 中國物業管理行業結構分析

　　　　一、潛在的進入者

　　　　二、替代品

　　　　三、購買者的討價還價能力

　　　　四、供應者的討價還價能力

　　　　五、行業內部現有競爭者的抗衡

　　第三節 物業管理中的品牌競爭探析

　　　　一、物業管理的品牌支撐點

　　　　二、物業品牌價值戰略的定位

　　　　三、物業品牌的價值戰略

　　　　四、物業管理的市場競爭與對策

第八章 物業管理行業重點企業分析

　　第一節 上海陸家嘴物業管理有限公司

　　　　一、企業概況

　　　　二、競爭優勢分析

　　　　三、2011-2012年經營狀況分析

　　　　四、2013-2018年公司發展戰略分析

　　第二節 龍湖物業

　　　　一、企業概況

　　　　二、競爭優勢分析

　　　　三、2011-2012年經營狀況分析

　　　　四、2013-2018年公司發展戰略分析

　　第三節 第一太平戴維斯

　　　　一、企業概況

　　　　二、競爭優勢分析

　　　　三、2011-2012年經營狀況分析

　　　　四、2013-2018年公司發展戰略分析

　　第四節 仲量聯行

　　　　一、企業概況

　　　　二、競爭優勢分析

　　　　三、2011-2012年經營狀況分析

　　　　四、2013-2018年公司發展戰略分析

　　第五節 世邦魏理仕

　　　　一、公司概況

　　　　二、運營模式

　　　　三、品牌推廣模式

　　第六節 戴德梁行

　　　　一、公司概況

　　　　二、運營模式

　　第七節 高力國際

　　　　一、公司概況

　　　　二、運營模式

　　　　三、品牌推廣模式

　　第八節 深圳市萬科物業服務有限公司

　　　　一、公司概況

　　　　二、運營模式

　　　　三、品牌推廣模式

第九章 房地產行業分析、預測及與物業管理的關系

　　第一節 2011-2012年我國房地產業主要運行指標

　　　　一、土地開發及購置面積

　　　　　　（一）2011年土地購置與開發情況

　　　　　　（二）2012年土地購置與開發情況

　　　　二、房地產投資完成額

　　　　　　（一）2011年房地產開發投資分析

　　　　　　（二）2012年房地產開發投資分析

　　　　三、資金來源分析

　　　　　　（一）2011年房地產開發企業資金來源分析

　　　　　　（二）2012年房地產開發企業資金來源分析

　　　　四、房屋施竣工面積

　　　　　　（一）2011年房屋施竣工面積

　　　　　　（二）2012年房屋施竣工面積

　　　　五、國房景氣指數分析

　　　　　　（一）2011年國房景氣指數分析

　　　　　　（二）2012年國房景氣指數分析

　　第二節 2011-2012年我國房地產市場運行情況分析

　　　　一、土地市場

　　　　二、房地產開發投資

　　　　　　（一）2011年房地產業市場供給結構分析

èr líng yīsān nián zhōngguó wùyè guǎnlǐ hángyè shēndù yánjiū fēnxī jí wèilái fāzhǎn qiánjǐng yùcè bàogào

　　　　　　（二）2012年房地產業市場供給結構分析

　　　　三、商品房銷售面積與銷售額

　　　　　　（一）2011年全國商品房銷售面積與銷售額情況

　　　　　　（二）2012年全國商品房銷售面積與銷售額情況

　　　　四、房地產價格

　　　　　　（一）2011年全國房地產市場價格變動情況

　　　　　　（二）2012年全國房地產市場價格變動情況

　　　　五、商品房庫存量

　　第三節 2013-2018年中國房地產發展環境分析

　　第四節 2013-2018年中國房地產發展預測分析

　　　　一、2013-2018年房地產市場剛需分析

　　　　二、2013-2018年我國房地產市場預測分析

　　　　三、2013-2018年中國樓市政策預測分析

　　第五節 房地產與物業管理的發展分析

　　　　一、物業管理公司與房地產開發企業關系的回顧與分析

　　　　二、房地產經營與物業管理的關系

　　　　三、優秀的物業管理是房地產開發業的圖騰

　　　　四、2012年房地產市場環境對物業服務市場的影響

　　第六節 物業管理前期介入對房地產開發項目的影響

　　　　一、物業管理前期介入的內容及其運作過程

　　　　二、物業管理前期介入的現狀與存在問題

　　　　三、改進物業管理前期介入的幾點建議

第十章 2013-2018年行業發展策略探討

　　第一節 中國物業管理發展的策略

　　　　一、物業管理的市場競爭與對策

　　　　二、物業管理當以構建和諧社會為己任

　　　　三、物業管理應成為和諧平衡器

　　　　四、增強物業管理企業市場競爭力的“三把利器”

　　第二節 我國物業管理企業品牌創新策略分析

　　　　一、物業管理品牌形象的構成要素

　　　　二、物業管理企業煉好內功的主要策略

　　　　三、物業管理企業外部傳播策略

　　第三節 中國物業管理可持續發展戰略分析

　　　　一、物業管理可持續發展的必要性

　　　　二、我國物業管理持續發展的對策

　　　　三、創新服務理念實現物業行業可持續發展

　　第四節 對調整轉型期物業管理企業發展新戰略的思考

　　第五節 物業管理跨區域發展的策略分析

　　　　一、初始規模不經濟問題

　　　　二、拓展區規模效益問題

　　　　三、地域文化差異問題

　　　　四、本地化與特色化問題

　　　　五、人力資源本地化問題

　　第六節 酒店式服務管理策略研究

　　　　一、酒店服務管理研究

　　　　二、酒店式管理服務模式設計思路

　　　　三、酒店式服務管理可行性分析

　　　　四、酒店式服務管理策略研究

　　　　五、實行酒店式服務管理成功與不足之處

　　　　六、酒店式物業管理服務的案例

第十一章 2013-2018年企業經營策略探討

　　第一節 我國經營性物業發展面臨的困惑及對策

　　　　一、發展我國經營性物業的意義

　　　　二、發展經營性物業面臨的困惑

　　　　三、促進我國經營性物業發展的對策

　　　　四、面對危機在高品質服務中尋找機遇

　　第二節 物業管理公司運營模式探討

　　　　一、物業管理公司運營模式

　　　　二、現有商業模式的剖析

　　　　三、成功商業模式的共性

　　　　四、物業管理行業的個性

　　　　五、未來商業模式的構建

　　　　六、物業服務企業的選擇

　　第三節 物業管理公司企業文化構建策略

　　　　一、建立物業管理企業文化的必要性

2013深さの研究と分析プロパティマネジメント業界の中國と今後の見通しは予想

　　　　二、構建物業管理企業文化的幾點建議

　　第四節 拓寬物管行業盈利空間策略

　　　　一、物業管理企業拓展盈利空間的理論思考

　　　　二、物業管理行業盈利能力的重新定位

　　　　三、物業管理企業盈利點的設計

　　　　四、淺析物業管理企業虧損現狀及扭虧的建議

　　第五節 物業管理企業績效管理分析

　　　　一、物業管理行業績效管理的特點及要求

　　　　二、物業管理行業績效管理現狀分析

　　　　三、完善物業管理行業績效管理的建議

　　第六節 物業管理企業成本的特點及管控分析

　　　　一、物業管理企業成本的特點

　　　　二、物業管理企業成本管理的現狀

　　　　三、完善物業管理企業成本管控的對策

　　第七節 物業管理專項外委服務的選擇與監管

　　　　一、物業管理專項外委服務招標方法分析

　　　　二、以委托服務的策劃方案為評標重點的招標方法

　　　　三、以外委服務支出測算標準為重點的招標方法

　　　　四、建立科學的專項外委服務監管考核指標體系

　　　　五、加強專項外委服務合同履約執行與監督管理

　　　　六、外委各項服務的管理制度應完善到位

　　　　七、管理服務經費測算的指標體系

　　　　八、加強物管服務外委業務的日常管控

第十二章 2013-2018年物業管理行業發展趨勢預測分析

　　第一節 網絡時代的物業管理

　　　　一、網絡對物業管理的影響

　　　　二、網絡時代的客戶需求及行為分析

　　　　三、網絡時代的物業管理市場競爭策略

　　第二節 高校物業管理的發展趨勢

　　　　一、高校住宅物業管理的現狀

　　　　二、高校物業管理的發展趨勢

　　第三節 中智?林?2013-2018年中國物業管理的發展趨勢

　　　　一、2013-2018年中國物業管理發展前景

　　　　二、2013-2018年中國物業管理發展趨勢預測

　　　　三、未來中國物業管理發展的十大趨勢

　　　　四、和諧物管是當代物業管理的發展方向

　　　　五、從開發商視角看物業管理企業的發展趨勢

　　　　六、菜單式物業服務收費將成主導模式

　　　　七、資產管理：物業管理的發展趨勢

　　http://www.5269660.cn/2013-03/WuYeGuanLiDiaoYanBaoGao.html

　　產業調研網

　　……