| 互聯網消費金融是金融科技領域的一個重要分支，它通過線上平臺為消費者提供貸款、分期付款、信用評估等金融服務。近年來，移動支付和大數據分析的普及極大地推動了互聯網消費金融的發展，使其能夠快速響應市場變化，提供個性化的信貸產品。同時，監管政策的完善也促進了行業的健康發展，避免了過度借貸和欺詐行為。 | |
| 未來，互聯網消費金融將更加注重風控技術和用戶體驗。風控技術方面，人工智能和機器學習將用于更準確的信用評分和欺詐檢測，降低壞賬率。用戶體驗方面，金融服務將更加無縫和便捷，通過APIs和開放銀行概念，允許消費者在多個平臺上無縫管理財務。此外，隨著數字貨幣和區塊鏈技術的發展，互聯網消費金融將探索新的支付和融資方式。 | |
| 《2025-2031年中國互聯網消費金融市場深度調查分析及發展趨勢研究報告》系統分析了互聯網消費金融行業的現狀，全面梳理了互聯網消費金融市場需求、市場規模、產業鏈結構及價格體系，詳細解讀了互聯網消費金融細分市場特點。報告結合權威數據，科學預測了互聯網消費金融市場前景與發展趨勢，客觀分析了品牌競爭格局、市場集中度及重點企業的運營表現，并指出了互聯網消費金融行業面臨的機遇與風險。為互聯網消費金融行業內企業、投資公司及政府部門提供決策支持，是把握行業動態、規避風險、挖掘投資機會的重要參考依據。 | |
第一章 互聯網消費金融行業相關概述 |
產 |
1.1 服務的內涵與特征 |
業 |
| 1.1.1 服務的內涵 | 調 |
| 1.1.2 服務的特征 | 研 |
1.2 互聯網消費金融行業相關概述 |
網 |
| 1.2.1 互聯網消費金融行業的定義 | ｗ |
| 1.2.2 互聯網消費金融行業的分類 | ｗ |
| 1.2.3 互聯網消費金融行業的產業鏈結構 | ｗ |
| 1.2.4 互聯網消費金融行業在國民經濟中的地位 | ． |
1.3 互聯網消費金融行業統計標準介紹 |
Ｃ |
| 1.3.1 行業統計部門和統計口徑 | ｉ |
| 1.3.2 行業研究機構介紹 | ｒ |
| 1.3.3 行業主要統計方法介紹 | ． |
| 1.3.4 行業涵蓋數據種類介紹 | ｃ |
第二章 中國互聯網消費金融行業運行環境 |
ｎ |
2.1 中國互聯網消費金融行業政策法律環境分析 |
中 |
| 2.1.1 行業管理體制分析 | 智 |
| 2.1.2 行業主要法律法規 | 林 |
| 2.1.3 政策環境對行業的影響 | ４ |
2.2 中國互聯網消費金融行業經濟環境分析 |
０ |
| 2.2.1 宏觀經濟形勢分析 | ０ |
| 全:文：http://www.5269660.cn/6/29/HuLianWangXiaoFeiJinRongDeFaZhan.html | |
| 2.2.2 宏觀經濟環境對行業的影響分析 | ６ |
2.3 中國互聯網消費金融行業社會環境分析 |
１ |
| 2.3.1 行業社會環境分析 | ２ |
| 2.3.2 社會發展對行業的影響分析 | ８ |
2.4 中國互聯網消費金融行業消費環境分析 |
６ |
| 2.4.1 行業消費驅動分析 | ６ |
| 2.4.2 行業消費需求特點 | ８ |
| 2.4.3 行業消費群體分析 | 產 |
| 2.4.4 消費環境對行業的影響分析 | 業 |
第三章 中國互聯網消費金融行業發展概述 |
調 |
3.1 中國互聯網消費金融行業發展狀況分析 |
研 |
| 3.1.1 中國互聯網消費金融行業發展階段 | 網 |
| 3.1.2 中國互聯網消費金融行業發展總體概況 | ｗ |
| 3.1.3 中國互聯網消費金融行業發展特點分析 | ｗ |
| 3.1.4 中國互聯網消費金融行業商業模式分析 | ｗ |
3.2 2020-2025年互聯網消費金融行業發展現狀 |
． |
| 3.2.1 2020-2025年中國互聯網消費金融行業市場規模 | Ｃ |
| 2015年，中國互聯網消費金融交易規模322.8億元，相比的156.4億元增長106.4%；預計將達1080億元。近幾年我國互聯網消費金融行業市場規模情況如下圖所示： | ｉ |
| 2020-2025年中國互聯網消費金融行業市場規模情況 | ｒ |
| 3.2.2 2020-2025年中國互聯網消費金融行業發展分析 | ． |
| 3.2.3 2020-2025年中國互聯網消費金融企業發展分析 | ｃ |
3.3 2020-2025年中國互聯網消費金融行業市場供需分析 |
ｎ |
| 3.3.1 中國互聯網消費金融行業供給分析 | 中 |
| 中國的消費金融公司概念，最早出現在2025年。當時，銀監會發布《消費金融公司試點管理辦法》，此后第二年，北銀、錦程、中銀和捷信等四家消費金融試點公司獲批成立，發起人分別為北京銀行、成都銀行、中國銀行和外資PPF集團。 | 智 |
| 首批成立的4家消費金融公司業務快速擴張，但貸款規模仍然不足100億元，只占一般性消費信貸中非常少的一部分。而且由于4家消費金融公司有3家是以銀行為主導，所以在成立之初，消費金融遭遇了一個尷尬的現實：消費信貸業務基本被銀行信用卡覆蓋，那些無法申請信用卡的客戶也比較難獲得消費信貸。在行業發展最初的幾年間，消費金融業務模式與業績飽受爭議，參與主體數量也沒有進一步放開。 | 林 |
| 2013年，消費金融公司試點進一步擴大，消費金融公司準入門檻放寬，銀監會陸續批復招聯、興業和蘇寧云商等消費公司籌建。2014年初京東白條的上線和2025年天貓分期的推出標志著大型電商平臺介入消費金融領域，另外，互聯網金融平臺大舉發展消費金融業務，逐漸成為消費金融服務的新興力量。 | ４ |
| 至2025年日，國務院常務會議決定將消費金融公司試點擴至全國之后，消費金融政策限制破冰。2015年7月，經黨中央、國務院同意，由人民銀行等十部委聯合發布的《關于促進互聯網金融健康發展的指導意見》，更加加速了消費金融產品的誕生。 | ０ |
| 2015年6月之后的兩個月內，超過12家消費金融公司獲準開業，這一數量已接近過去五年消費金融公司的總和。在消費貸款規模上，6月份當月，消費貸款在短期貸款中的占比就上升到43%，消費貸款投放余額占比與年初相比，提高了1個百分點。 | ０ |
| 受政府放開消費金融領域政策的鼓勵，日，國內首家專注二手車與3c消費分期服務的互聯網消費金融公司——美利金融正式上線，采用一端對接線上有投資需求的投資人、一端對接線下有消費需求的借款人的商業模式。上線不久，迅速發展成為互聯網金融業界異軍突起的一匹黑馬。 | ６ |
| 2015年11月5日，美利金融獲得由貝塔斯曼亞洲基金領投，晨興創投、光信資本、挖財等6家基金及戰略投資人跟投的6500萬美元A輪融資，創下近一年以來互聯網消費金融圈最大的A輪融資規模紀錄。 | １ |
| 2015年的互聯網消費金融市場正處于一個異常涌動的節點，互聯網金融專家張達志指出，消費金融一定是下一個比較重要的爆發點或者增長點，而在這其中，互聯網消費金融會成為其中發展的重要力量，其利用互聯網技術手段的創新，將會給消費金融行業帶來新的商業模式和觀念。 | ２ |
| 3.3.2 中國互聯網消費金融行業需求分析 | ８ |
| 所謂互聯網消費金融，是以互聯網技術為手段，向各階層消費者提供消費貸款的金融服務，是傳統消費金融活動各環節的電子化、網絡化、信息化，其本質還是消費金融，但相較于傳統消費金融，互聯網消費金融大大提升了效率。 | ６ |
| 互聯網消費金融的分類 | ６ |
| 關于互聯網消費金融的分類，目前，根據針對的人群不同和產品不同，互聯網消費金融可以分為以下幾類： | ８ |
| 一、綜合性電商消費金融，以電商巨頭天貓分期、京東白條等公司或產品為代表。 | 產 |
| 二、3C產品消費金融，以深圳有用分期（美利金融旗下全資子公司）等公司或產品為代表； | 業 |
| 三、租房消費分期，以斑馬王國、樓立方、房司令等公司或產品為代表； | 調 |
| 四、二手車消費分期市場，以上海力蘊二手車金融（美利金融旗下全資子公司）等公司或產品為代表； | 研 |
| 五、大學生消費分期市場，以分期樂、趣分期、優分期等公司或產品為代表； | 網 |
| 六、藍領消費分期市場，以買單俠、51酷卡（美利金融旗下）等公司或產品為代表； | ｗ |
| 七、裝修消費分期市場，以小窩金服、家分期、土巴兔、綠豆家裝等公司或產品為代表； | ｗ |
| 八、旅游消費分期市場，以呼哧旅游、首付游、京東旅游等公司或產品為代表； | ｗ |
| 九、教育消費分期市場，以蠟筆分期、學好貸等公司或產品為代表； | ． |
| 十、農業消費分期市場，以可牛金融、農分期、領鮮理財等公司或產品為代表； | Ｃ |
| 3.3.3 中國互聯網消費金融行業供需平衡 | ｉ |
| 互聯網消費金融的產業鏈簡述 | ｒ |
| 完整的互聯網消費金融產業鏈包括上游的資金供給方、消費金融核心圈及下游的催收方或壞賬收購方，其中消費金融核心圈又包括消費金融服務提供商、零售商、消費者和征信/評級機構四部分組成。 | ． |
| 上游的資金供給方包括消費金融服務商的股東、消費金融服務商的資產受讓方、P2P網貸平臺投資人等。消費金融服務提供商包括銀行、互聯網消費金融公司、大學生消費分期平臺、提供消費分期服務的電商平臺、P2P網貸平臺等。零售商是廣義的零售商，包括各種消費品和服務的經銷商。下游的催收方是專業的催收公司，壞賬收購方是專門收購壞賬的金融機構。 | ｃ |
| In-depth Market Research Analysis and Development Trend Study Report of China Internet Consumer Finance from 2025 to 2031 | |
| 消費金融產業鏈 | ｎ |
| 其中，消費金融核心圈分為消費者支付和消費金融服務提供商支付兩大模式，第三方獨立征信與評級在現階段缺失，消費金融服務提供商風險控制成本較高。 | 中 |
| 消費者支付模式是消費金融服務提供商先給消費者發放貸款，消費者在消費時自行支付給零售商，這種模式的產品主要有信用卡和綜合性消費貸款，對于綜合性消費貸款消費金融服務提供商難以控制消費者的資金流向。 | 智 |
| 消費金融服務提供商支付模式是消費者在進行相應消費時消費金融服務提供商直接向零售商支付，這一模式可以保證專款專用，但需要消費金融服務提供商拓展更多合作商戶。目前，互聯網消費金融平臺美利金融采用的就是消費金融服務提供商支付模式，其旗下的力蘊汽車金融和深圳有用分期，在消費者提出購買二手汽車和3C電子產品的借款申請后，直接將錢款支付給零售商，貸款目的更為明確且真實。 | 林 |
| 在消費金融核心圈中，第三方征信與評級是消費金融服務提供商風險控制的關鍵環節，但目前國內信用體系建設滯后，個人征信與信用評級體系在現階段處于缺位狀態。 | ４ |
| 互聯網消費金融未來發展的趨勢 | ０ |
| 總的來說，互聯網消費金融未來的發展有以下一些趨勢： | ０ |
| 第一，消費場景化。在體驗經濟時代，昔日企業通過滿足消費者對產品功能需求創造利潤的模式，已經轉化為企業與特定消費者在特定時刻、特定地點、特定情境下共同創造體驗的盈利模式。而對于互聯網消費金融來說，在消費場景中為消費者提供消費貸款的金融服務已經成為趨勢，其中，最關鍵的就是基于消費場景的體驗。此外，個人消費貸款是和消費場景相結合來獲取借款客戶的，借款目的更明確，反欺詐審核也更精準。 | ６ |
| 京東消費金融事業部總經理許凌舉例，在花鄉二手車消費的場景里，客戶想買二手車需要二手車貸款，如果你告訴客戶要填厚厚的一沓資料，然后回家等半個月審批，這事肯定要黃。但是美利金融的產品通過移動互聯網技術解決了消費金融信貸的“快”需求，消費場景產生需求，滲透到場景里面獲取需求并且通過移動互聯網的產品快速完成這樣需求服務，這就是很快的互聯網消費金融產品體驗。 | １ |
| 第二，細分化和垂直化。消費金融正在向更加細分化和垂直化的方向發展，根據不同人群、不同消費產品的互聯網消費金融產品分化得越來越細，而細分、垂直化帶來的也是行業的優化，每個領域，每一條行業線，都有更為專業的互聯網消費金融公司出現。 | ２ |
| 第三、普惠性、覆蓋性。互聯網特別是移動互聯網技術在消費金融領域的應用，使得消費金融服務更具普惠性和覆蓋性，不僅覆蓋到生活消費的各個場景，還能夠覆蓋更多的中低端用戶群體，包括農民工等流動人口，以及大學生等中低端用戶群體，比如專門針對農民工、藍領工人的互聯網消費金融產品“51酷卡”的出現，就具有普惠金融的性質。 | ８ |
| 行業數據顯示，人民幣消費信貸余額僅有172億元，而到了，人民幣消費信貸余額已經高達18.18萬億元。而來自的一組數據預計，中國消費信貸規模依然將維持20%以上的復合增長率，預計將超過27萬億元。可以說，國內消費金融一直在在高速發展中。隨著消費群體的年輕化、消費觀念的改變和消費習慣的升級，消費信貸理念將逐漸被中國消費者所接受，未來的消費金融領域，將會是互聯網金融企業踏足的新“藍海”。 | ６ |
第四章 中國互聯網消費金融行業發展前景預測 |
６ |
4.1 2025-2031年中國互聯網消費金融市場發展前景 |
８ |
| 4.1.1 2025-2031年互聯網消費金融市場發展潛力 | 產 |
| 4.1.2 2025-2031年互聯網消費金融市場發展前景展望 | 業 |
| 4.1.3 2025-2031年互聯網消費金融細分行業發展前景預測 | 調 |
4.2 2025-2031年中國互聯網消費金融市場發展趨勢預測分析 |
研 |
| 4.2.1 2025-2031年互聯網消費金融行業發展趨勢 | 網 |
| 4.2.2 2025-2031年互聯網消費金融市場規模預測分析 | ｗ |
| 4.2.3 2025-2031年互聯網消費金融行業應用趨勢預測分析 | ｗ |
| 4.2.4 2025-2031年細分市場發展趨勢預測分析 | ｗ |
4.3 2025-2031年互聯網消費金融行業投資風險分析 |
． |
| 4.3.1 行業政策風險 | Ｃ |
| 4.3.2 宏觀經濟風險 | ｉ |
| 4.3.3 市場競爭風險 | ｒ |
| 4.3.4 關聯產業風險 | ． |
| 4.3.5 其他投資風險 | ｃ |
4.4 2025-2031年中國互聯網消費金融行業面臨的困境及對策 |
ｎ |
| 4.4.1 中國互聯網消費金融行業面臨的困境及對策 | 中 |
| 1、中國互聯網消費金融行業面臨困境 | 智 |
| 2、中國互聯網消費金融行業對策探討 | 林 |
| 4.4.2 中國互聯網消費金融企業發展困境及策略分析 | ４ |
| 1、中國互聯網消費金融企業面臨的困境 | ０ |
| 2、中國互聯網消費金融企業的對策探討 | ０ |
| 4.4.3 國內互聯網消費金融企業的出路分析 | ６ |
第五章 中國互聯網消費金融行業服務領域分析 |
１ |
5.1 互聯網消費金融行業服務領域概況 |
２ |
| 5.1.1 行業主要服務領域 | ８ |
| 互聯網消費金融是以“互聯網+消費金融”的新型金融服務方式，滿足個人或家庭對最終商品和服務的消費需求而提供的金融服務。隨著信息技術不斷革新和消費需求不斷升級，互聯網消費金融漸漸滲人社會生活的各個領域。 | ６ |
| 從阿里推出支付寶解決了網購消費的信用問題開始，互聯網消費開始對傳統實體消費領域持續滲透。 | ６ |
| 2014年，互聯網電商悄然進人消費金融領域，京東率先推出了“京東自條”，阿里推出了“天貓分期”、“螞蟻花唄”，從而開啟了互聯網消費金融時代。2014年以后，網貸平臺、支付征信機構相繼通過小貸、分期類產品進人該消費金融領域，如趣分期等。隨著消費金融試點的逐步放開，從2025年開始一些實體產業類機構也相競引人互聯網平臺和新一代信息技術，推進消費金融業務，使得傳統和互聯網消費金融逐漸進人了融合階段。 | ８ |
| 我國互聯網消費金融的主要特點 | 產 |
| 一是以供應鏈為依托，基于線上化的消費生態體系創造了需求。互聯網消費金融主要基于互聯網突破地域限制的特征，以自有供應鏈和他有供應鏈為依托，在教育、校園、裝修、醫療、租房等多領域滲透，擁有更廣、更易得、更精準的客戶覆蓋面，再通過分期的方式解決客戶需求與即時購買能力之間的矛盾，從而創造了更多的需求。 | 業 |
| 二是以風控為核心，應用新一代信息技術識別風險，提供小額、便捷的消費金融服務。互聯網消費金融風控體系在貸前、貸中的風控手段與傳統金融機構比，在模型運用、信息獲取、風險識別、審批效率等方面均加強了新一代信息技術的應用，實現了小額授信即時秒批，還可進行流程前期、中期實時欺詐風險識別，并即時中斷授信。 | 調 |
| 三是以競合為導向，存在政策監管風險和融資局限，但擁有廣泛緊密共贏的合作。較為大型的互聯網消費金融機構逐漸重視政策監管風險，努力達到監管準人、合規方面的標準，積極爭取業務牌照，控制法律風險，提高融資資質。同時廣泛的與銀、證、保、商戶緊密合作，促進消費者、商戶、金融機構、互聯網企業多方共贏。 | 研 |
| 5.1.2 行業服務結構分析 | 網 |
| 2020-2025年我國互聯網消費金融細分領域分布格局（億元） | ｗ |
| 5.1.3 服務發展趨勢預測 | ｗ |
| 2025-2031年中國互聯網消費金融市場深度調查分析及發展趨勢研究報告 | |
| 5.1.4 服務策略建議 | ｗ |
5.2 服務領域——電商 |
． |
| 5.2.1 市場發展現狀概述 | Ｃ |
| 5.2.2 行業市場應用規模 | ｉ |
| 5.2.3 行業市場需求分析 | ｒ |
5.3 服務領域——P2P |
． |
| 5.3.1 市場發展現狀概述 | ｃ |
| 5.3.2 行業市場應用規模 | ｎ |
| 5.3.3 行業市場需求分析 | 中 |
5.4 服務領域——網絡分期 |
智 |
| 5.4.1 市場發展現狀概述 | 林 |
| 5.4.2 行業市場應用規模 | ４ |
| 5.4.3 行業市場需求分析 | ０ |
第六章 中國互聯網消費金融行業市場競爭格局分析 |
０ |
6.1 互聯網消費金融行業競爭格局分析 |
６ |
| 6.1.1 互聯網消費金融行業區域分布格局 | １ |
| 6.1.2 互聯網消費金融行業企業規模格局 | ２ |
| 6.1.3 互聯網消費金融行業企業性質格局 | ８ |
6.2 互聯網消費金融行業競爭狀況分析 |
６ |
| 6.2.1 互聯網消費金融行業上游議價能力 | ６ |
| 6.2.2 互聯網消費金融行業下游議價能力 | ８ |
| 6.2.3 互聯網消費金融行業新進入者威脅 | 產 |
| 6.2.4 互聯網消費金融行業替代產品威脅 | 業 |
| 6.2.5 互聯網消費金融行業內部競爭分析 | 調 |
6.3 互聯網消費金融行業投資兼并重組整合分析 |
研 |
| 6.3.1 投資兼并重組現狀 | 網 |
| 6.3.2 投資兼并重組案例 | ｗ |
| 6.3.3 投資兼并重組趨勢 | ｗ |
第七章 中國互聯網消費金融行業企業經營分析 |
ｗ |
7.1 京東金融集團經營分析 |
． |
| 7.1.1 企業發展基本情況 | Ｃ |
| 7.1.2 企業主要服務分析 | ｉ |
| 7.1.3 企業競爭優勢分析 | ｒ |
| 7.1.4 企業經營狀況分析 | ． |
| 7.1.5 企業最新發展動態 | ｃ |
| 7.1.6 企業發展戰略分析 | ｎ |
7.2 平安普惠金融有限公司經營分析 |
中 |
| 7.2.1 企業發展基本情況 | 智 |
| 7.2.2 企業主要服務分析 | 林 |
| 7.2.3 企業競爭優勢分析 | ４ |
| 7.2.4 企業經營狀況分析 | ０ |
| 7.2.5 企業最新發展動態 | ０ |
| 7.2.6 企業發展戰略分析 | ６ |
7.3 中銀消費金融有限公司經營分析 |
１ |
| 7.3.1 企業發展基本情況 | ２ |
| 7.3.2 企業主要服務分析 | ８ |
| 7.3.3 企業競爭優勢分析 | ６ |
| 7.3.4 企業經營狀況分析 | ６ |
| 7.3.5 企業最新發展動態 | ８ |
| 2025-2031 nián zhōngguó hù lián wǎng xiāo fèi jīn róng shìchǎng shēndù diàochá fēnxī jí fāzhǎn qūshì yánjiū bàogào | |
| 7.3.6 企業發展戰略分析 | 產 |
7.4 上汽通用汽車金融有限責任公司經營分析 |
業 |
| 7.4.1 企業發展基本情況 | 調 |
| 7.4.2 企業主要服務分析 | 研 |
| 7.4.3 企業競爭優勢分析 | 網 |
| 7.4.4 企業經營狀況分析 | ｗ |
| 7.4.5 企業最新發展動態 | ｗ |
| 7.4.6 企業發展戰略分析 | ｗ |
7.5 豐田汽車金融（中國）有限公司經營分析 |
． |
| 7.5.1 企業發展基本情況 | Ｃ |
| 7.5.2 企業主要服務分析 | ｉ |
| 7.5.3 企業競爭優勢分析 | ｒ |
| 7.5.4 企業經營狀況分析 | ． |
| 7.5.5 企業最新發展動態 | ｃ |
| 7.5.6 企業發展戰略分析 | ｎ |
第八章 互聯網對互聯網消費金融行業的影響分析 |
中 |
8.1 互聯網對互聯網消費金融行業的影響 |
智 |
| 8.1.1 智能服務設備發展情況分析 | 林 |
| 1、智能服務設備發展概況 | ４ |
| 2、主要服務APP應用情況 | ０ |
| 8.1.2 服務智能設備經營模式分析 | ０ |
| 1、智能硬件模式 | ６ |
| 2、服務APP模式 | １ |
| 3、虛實結合模式 | ２ |
| 4、個性化資訊模式 | ８ |
| 8.1.3 智能設備對互聯網消費金融行業的影響分析 | ６ |
| 1、智能設備對互聯網消費金融行業的影響 | ６ |
| 2、服務智能設備的發展趨勢預測 | ８ |
8.2 互聯網+服務發展模式分析 |
產 |
| 8.2.1 互聯網+服務商業模式解析 | 業 |
| 1、商業銀行——傳統信貸轉型，注重產品創新和場景延伸 | 調 |
| （1）服務模式 | 研 |
| （2）盈利模式 | 網 |
| 2、消費金融公司——牌照價值仍舊明顯 | ｗ |
| （1）服務模式 | ｗ |
| （2）盈利模式 | ｗ |
| 8.2.2 互聯網+服務案例分析 | ． |
| 1、互補京東零售業務 京東消費金融戰略地位顯現 | Ｃ |
| 2、分期樂升級變樂信集團 布局消費金融共生體系 | ｉ |
| 3、背靠聯通和招行 招聯提升場景適配能力 | ｒ |
8.3 互聯網背景下互聯網消費金融行業發展趨勢預測 |
． |
第九章 互聯網消費金融企業市場營銷策略探討 |
ｃ |
9.1 服務營銷的特點 |
ｎ |
| 9.1.1 服務產品的無形性 | 中 |
| 9.1.2 服務的不可分離性 | 智 |
| 2025‐2031年の中國のインターネット消費者金融市場に関する詳細な調査分析と発展動向研究レポート | |
| 9.1.3 服務產品的可變性 | 林 |
| 9.1.4 服務產品的易失性 | ４ |
9.2 互聯網消費金融企業的營銷策略 |
０ |
| 9.2.1 內部營銷與交互作用營銷 | ０ |
| 9.2.2 差別化管理 | ６ |
| 9.2.3 服務質量管理 | １ |
| 9.2.4 平衡供求的策略 | ２ |
9.3 互聯網消費金融企業提高服務質量的營銷策略 |
８ |
| 9.3.1 服務質量的主要影響因素模型 | ６ |
| 9.3.2 服務質量影響因素關系分析 | ６ |
| 9.3.3 互聯網消費金融企業提高服務質量的營銷策略分析 | ８ |
9.4 互聯網消費金融企業的品牌營銷 |
產 |
| 9.4.1 互聯網消費金融企業品牌營銷中存在的問題 | 業 |
| 1、品牌營銷處于初級階段 | 調 |
| 2、缺乏品牌塑造意愿 | 研 |
| 3、服務品牌理念脫離實質 | 網 |
| 4、品牌營銷定位不具備持續價值 | ｗ |
| 9.4.2 互聯網消費金融企業品牌營銷策略分析 | ｗ |
| 1、實行差異化的服務 | ｗ |
| 2、樹立服務品牌營銷意識 | ． |
| 3、提高顧客滿意度與忠誠度 | Ｃ |
| 4、打造高品質的企業服務文化 | ｉ |
第十章 [~中~智~林~]研究結論及建議 |
ｒ |
10.1 研究結論 |
． |
10.2 建議 |
ｃ |
| 10.2.1 行業發展策略建議 | ｎ |
| 10.2.2 行業投資方向建議 | 中 |
| 10.2.3 行業投資方式建議 | 智 |
http://www.5269660.cn/6/29/HuLianWangXiaoFeiJinRongDeFaZhan.html
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