| 由于公共服務的服務對象是廣大市民，隨著社會的發展，市民對便捷、個性化、人性化地享受公共設施及教育、科技、文化、衛生、體育等公共服務提出更高的要求。為滿足這些需求，相關政府部門需要對公共設施及公共服務的宏觀情況及市民的個人行為特征適時掌控，以便及時做出調度和管理，既改善宏觀服務環境，又滿足市民的多樣化需求。因此，政府相關部門既要對動態的公共服務情況進行適時跟蹤和監督，以根據適時情況的發展及時做好調度和意外處理準備；又要有豐富的市民行為特征數據，對市民的行為特征進行統計、梳理、分類，精確預測市民對公共服務的需求趨勢，以便做出快速、科學的決策。 | |
| 同時，政府不僅要為市民提供優質的公共服務，還需要讓市民適時感知到公共服務給他們帶來的高品質生活。為每個市民配備電子標簽，通過電子標簽對市民進行身份認證，可以使其便捷地應用公共設施，享受公共交通、教育、文化、衛生、社保等公共服務方面的優惠，感知社會發展帶來的品質生活；同時，通過電子標簽信息記錄的功能，將市民參與公共服務的活動信息傳送到后臺系統作為市民行為數據，為政府部門做出科學的決策和準確的預測提供優質的基礎數據支持。 | |
| 《ICT應用系列--公共服務行業ICT應用需求及趨勢分析2012》，在分析了公共服務行業建設現狀以及產業、政策發展驅動力的基礎上，詳細地介紹了公共服務行業ICT應用需求情況，對網絡通信層面ICT產品服務應用需求情況、數據層面ICT產品服務應用需求情況、業務應用平臺層面ICT產品服務應用需求情況做了詳盡分析，并對公共服務行業ICT服務評價情況、專業服務應用需求情況、公共服務行業云計算認知需求情況做了分析。最后最后憑借在此領域市場洞察力，從戰略的高度對不同服務領域公共服務行業ICT應用需求特征和應用需求趨勢分析提出了真知灼見。 | |
第1章 ICT概述 |
產 |
1.1 ICT相關概念 |
業 |
1.2 ICT主要業務服務類型及特點 |
調 |
1.3 ICT產業發展趨勢預測 |
研 |
第2章 公共服務行業信息化特點及建設背景 |
網 |
2.1 公共服務行業特點 |
ｗ |
2.2 公共服務行業信息化建設背景 |
ｗ |
2.3 公共服務行業信息化建設現狀 |
ｗ |
| 詳^情：http://www.5269660.cn/DiaoYan/2012-02/gonggongfuwuhangyeyingyongxuqiujiqus.html | |
第3章 公共服務行業ICT應用需求情況 |
． |
3.1 網絡通信層面ICT產品服務應用需求情況 |
Ｃ |
| 3.1.1 基礎網絡通信一般服務使用情況 | ｉ |
| 3.1.2 基礎網絡通信ICT建設運維模式 | ｒ |
| 3.1.3 基礎網絡通信ICT投資規模情況 | ． |
| 3.1.4 基礎網絡通信ICT服務商選擇情況 | ｃ |
| 3.1.5 基礎網絡通信ICT服務需求情況 | ｎ |
3.2 數據層面ICT產品服務應用需求情況 |
中 |
| 3.2.1 數據中心ICT一般服務使用情況 | 智 |
| 3.2.2 數據中心ICT建設運維模式 | 林 |
| 3.2.3 數據中心ICT投資規模情況 | ４ |
| 3.2.4 數據中心關注和需求服務情況 | ０ |
| 3.2.5 數據中心ICT服務商選擇情況 | ０ |
| 3.2.6 數據中心ICT服務需求情況 | ６ |
3.3 業務應用平臺層面ICT產品服務應用需求情況 |
１ |
| 3.3.1 ICT行業應用一般服務使用情況 | ２ |
| 3.3.2 行業應用ICT建設運維模式 | ８ |
| 3.3.3 行業應用ICT服務商選擇情況 | ６ |
| 3.3.4 ICT行業應用服務需求情況 | ６ |
3.4 公共服務行業ICT服務評價情況 |
８ |
| 3.4.1 主要ICT服務滿意評價 | 產 |
| 3.4.2 主要ICT服務商評價 | 業 |
| Public service sector demand for ICT applications and trend analysis 2012 | |
3.5 專業服務應用需求情況 |
調 |
| 3.5.1 專業ICT知識服務使用情況 | 研 |
| 3.5.2 專業ICT知識服務評價情況 | 網 |
| 3.5.3 專業ICT知識服務投資規模情況 | ｗ |
| 3.5.4 專業ICT知識服務服務商選擇情況 | ｗ |
| 3.5.5 專業ICT知識服務需求情況 | ｗ |
3.6 公共服務行業云計算認知需求情況 |
． |
| 3.6.1 主要云計算服務認知情況 | Ｃ |
| 3.6.2 主要云計算服務需求情況 | ｉ |
| 3.6.3 主要云計算服務服務商選擇傾向 | ｒ |
| 3.6.4 云計算服務建設模式計劃 | ． |
第4章 不同服務領域公共服務行業ICT應用需求特征分析 |
ｃ |
4.1 交通類行業ICT應用需求特征分析 |
ｎ |
4.2 醫療保健類行業ICT應用需求特征分析 |
中 |
4.3 文化教育類行業ICT應用需求特征分析 |
智 |
4.4 電力供水行業ICT應用需求特征分析 |
林 |
第5章 中-智-林 公共服務行業ICT市場特點及應用需求趨勢預測 |
４ |
5.1 行業信息化應用水平分析 |
０ |
5.2 行業ICT建設投入趨勢預測 |
０ |
5.3 行業ICT建設重點及發展趨勢預測 |
６ |
5.4 公共服務行業更換及選擇ICT服務商行為分析 |
１ |
5.5 公共服務行業ICT服務改進需求分析 |
２ |
| 公共服務行業ICT應用需求及趨勢分析2012 | |
| 附件 | ８ |
| 關于我們 | ６ |
| 2012最新報告清單 | ６ |
| 法律聲明 | ８ |
| 圖表目錄 | 產 |
| 圖表 1 ICT 主要服務類型 | 業 |
| 圖表 2 國家信息化發展政策支持背景 | 調 |
| 圖表 3智能公共交通系統IPTS | 研 |
| 圖表 4 公共服務行業單位一般聯網方式 | 網 |
| 圖表 5 公共服務行業單位聯網或者數據專網帶寬 | ｗ |
| 圖表 6 公共服務行業ICT基礎網絡通信應用使用情況 | ｗ |
| 圖表 7 公共服務行業內部網絡組網方式 | ｗ |
| 圖表 8 公共服務行業IP VPN相關應用使用情況 | ． |
| 圖表 9 公共服務行業各種基礎網絡通信ICT服務建設運維方式 | Ｃ |
| 圖表 10 公共服務行業基礎網絡通信ICT應用投資建設規模情況 | ｉ |
| 圖表 11 公共服務行業基礎網絡通信ICT服務商選擇情況 | ｒ |
| 圖表 12 公共服務行業基礎網絡通信ICT應用需求情況 | ． |
| 圖表 13 公共服務行業數據中心使用情況 | ｃ |
| 圖表 14 公共服務行業數據中心使用方式情況 | ｎ |
| 圖表 15 公共服務行業數據中心接網方式 | 中 |
| 圖表 16 公共服務行業數據中心建設運維方式 | 智 |
| 圖表 17 公共服務行業數據中心投資規模 | 林 |
| gōnggòng fúwù hángyè ict yìngyòng xūqiú jí qūshì fēnxī 2012 | |
| 圖表 18 公共服務行業最關注和最需要的數據中心服務 | ４ |
| 圖表 19 公共服務行業數據中心服務商選擇意愿 | ０ |
| 圖表 20 公共服務行業數據中心需求情況 | ０ |
| 圖表 21 公共服務行業云計算數據中心需求程度 | ６ |
| 圖表 22 公共服務行業各種ICT行業應用使用情況 | １ |
| 圖表 23 公共服務行業各種ICT行業應用建設運維方式情況 | ２ |
| 圖表 24 公共服務行業ICT行業應用服務商選擇情況 | ８ |
| 圖表 25 公共服務行業各種ICT行業應用需求情況 | ６ |
| 圖表 26 公共服務行業各種ICT服務使用評價情況 | ６ |
| 圖表 27 公共服務行業各種ICT服務商評價情況 | ８ |
| 圖表 28 公共服務行業各種ICT知識服務使用情況 | 產 |
| 圖表 29 公共服務行業對各種ICT知識服務使用評價情況 | 業 |
| 圖表 30 公共服務行業對各種ICT知識服務商的評價情況 | 調 |
| 圖表 31 公共服務行業未來三年ICT知識服務投資情況 | 研 |
| 圖表 32 公共服務行業對各種專業ICT知識服務商選擇意愿情況 | 網 |
| 圖表 33 公共服務行業各種ICT知識服務需求情況 | ｗ |
| 圖表 34 公共服務行業對云計算主要服務了解情況 | ｗ |
| 圖表 35云計算主要服務對公共服務行業的吸引程度 | ｗ |
| 圖表 36 公共服務行業對云計算主要服務需求情況 | ． |
| 圖表 37 公共服務行業對云計算主要服務的服務商選擇意愿情況 | Ｃ |
| 圖表 38 公共服務行業對云計算主要類型選擇意愿情況 | ｉ |
| 圖表 39 公共服務行業信息化投入情況 | ｒ |
| ICTアプリケーションとトレンド分析2012年の公共サービス部門の需要 | |
| 圖表 40 公共服務行業目前信息化建設重點 | ． |
| 圖表 41公共服務行業目前信息化建設重點統計 | ｃ |
| 圖表 42 公共服務行業未來5年信息化投資計劃 | ｎ |
| 圖表 43 公共服務行業未來5年信息化建設重點 | 中 |
| 圖表 44 公共服務行業未來5年ICT服務需求情況 | 智 |
| 圖表 45 公共服務行業選擇和更換ICT服務商考慮因素分析 | 林 |
| 圖表 46公共服務行業選擇和更換ICT服務商考慮因素統計 | ４ |
| 圖表 47 公共服務行業更換ICT服務商次數分析 | ０ |
| 圖表 48 公共服務行業更換ICT服務商主要原因分析 | ０ |
| 圖表 49公共服務行業ICT服務使用主要問題 | ６ |
| 圖表 50公共服務行業ICT服務改進建議 | １ |
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略……
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