中國金融服務外包行業研究分析及未來趨勢預測報告（2012-2015年）

　　《中國金融服務外包行業研究分析及未來趨勢預測報告（2012-2015年）》通過監測金融服務外包行業歷年供需關系變化規律，對金融服務外包行業內的企業群體進行了深入的調查與研究，采用定量及定性的科學研究方法撰寫而成。

　　《中國金融服務外包行業研究分析及未來趨勢預測報告（2012-2015年）》對我國金融服務外包的市場環境、生產經營、產品市場、品牌競爭、產品進出口行業投資環境以及可持續發展等問題進行了詳實系統地分析和預測。并在此基礎上，對行業發展趨勢做出了定性與定量相結合的分析預測。為企業制定發展戰略、進行投資決策和企業經營管理提供權威、充分、可靠的決策依據。

　　《中國金融服務外包行業研究分析及未來趨勢預測報告（2012-2015年）》數據主要采用國家統計數據，海關總署，問卷調查數據，銀行采集數據、稅務部門采集數據、證券交易采集數據，商務部采集數據以及各類市場監測數據庫。

第一章 金融服務外包行業的概述

　　1.1 服務外包簡述

　　　　1.1.1 服務外包基礎闡述

　　　　1.1.2 服務外包的背景與意義

　　1.2 金融服務外包

　　　　1.2.1 金融服務外包界定

　　　　1.2.2 金融服務外包的分類

　　　　1.2.3 金融服務外包的理論基礎

　　　　1.2.4 金融服務外包的優勢分析

第二章 2011-2012年全球服務外包產為運行狀況分析

　　2.1 2011-2012年全球服務外包產業運行總況

　　　　2.1.1 全球服務外包領域日益擴展

　　　　2.1.2 IT和金融服務外包成為主導

　　　　2.1.3 垂直市場在服務外包日益重視

　　　　2.1.4 中國和印度成為全球最大外包基地

　　　　2.1.5 服務接包方將繼續向亞太地區轉移

　　2.2 2011-2012年全球服務外包市場運行分析

　　　　2.2.1 全球外包日趨激烈的市場競爭導致市場集中度下降

　　　　2.2.2 世界服務外包保持平穩增長

　　　　2.2.3 世界服務外包市場結構分析

　　2.3 2011-2012年世界主要國家和地區運行動態分析

　　　　2.3.1 美國：需求逐年增長難掩新的問題

　　　　2.3.2 歐洲：經濟增長限制到外包服務市場增速

　　　　2.3.3 印度：對離岸IT外包服務戰略寄予更多希望

　　　　2.3.4 日本：服務外包發展分析

　　2.4 2011-2012年國際金融服務外包行業發展軌跡綜述

　　　　2.4.1 全球離岸金融服務外包分布

　　　　2.4.2 金融業務離岸外包的驅動力

轉自：http://www.5269660.cn/DiaoYan/2012-03/jinrongfuwuwaibaohangyeyanjiufenxiji.html

第三章 2011-2012年中國服務外包產業整體運行狀況分析

　　3.1 2011-2012年中國服務外包產業運行綜述

　　　　3.1.1 中國服務外包業務尚處于起步階段

　　　　3.1.2 中國服務外包業發展規模

　　　　3.1.3 中國服務外包業務增長明顯，但發展速度仍不夠快

　　　　3.1.4 中國服務外包產業呼喚國家品牌

　　　　3.1.5 中國發展服務外包的優勢

　　　　3.1.6 中國發展服務外包的重點領域

　　3.2 2011-2012年中國服務外包行業發展動態

　　　　3.2.1 南昌將打造 世界第一流服務外包中心

　　　　3.2.2 集群化策略激活服務外包業區域拯救計劃

　　　　3.2.3 江蘇應利用臺資優勢承接臺服務外包

　　　　3.2.4 騰飛蘇州創新園成為中國服務外包示范基地

　　3.3 2010中國服務外包發展存在的問題

　　　　3.3.1 中國承接國際服務外包的主要問題與對策

　　　　3.3.2 中國加快服務外包發展的主要措施

　　　　3.3.3 2011-2012年中國服務外包產業發展的新舉措分析

第四章 2011-2012年中國金融服務外包產業運行環境解析

　　4.1 2011-2012年中國宏觀經濟環境分析

　　　　3.1.1 國民經濟運行情況GDP（季度更新）

　　　　3.1.2 消費價格指數CPI、1PPI（按月度更新）

　　　　3.1.3 全國居民收入情況（季度更新）

　　　　3.1.4 恩格爾系數（年度更新）

　　　　3.1.5 工業發展形勢（季度更新）

　　4.2 2011-2012年中國金融服務外包政策環境分析分析

　　　　4.2.1 中國服務外包產業相關政策

　　　　4.2.2 地方政府促進服務外包政策

　　　　4.2.3 中國金融服務外包產業的相關政策

　　　　4.2.4 中國對服務外包產業加強金融支持

　　　　4.2.5 產業基地BPO的發展環境評價指標體系

　　4.3 2011-2012年中國金融服務外包相關產業環境分析

　　　　4.3.1 中國金融業發展狀況分析

　　　　4.3.2 中國金融服務貿易發展情況

　　　　4.3.3 2011-2012年中國金融業信息化發展分析

第五章 2011-2012年中國金融服務外包運行動態分析

　　5.1 2011-2012年國際金融服務外包運行總況

　　　　5.1.1 國際金融服務外包的發展情況分析

　　　　5.1.2 國際金融服務外包發展基本格局

　　　　5.1.3 國際離岸金融服務外包發展迅速

　　5.2 2011-2012年中國金融服務外包現狀綜述

　　　　5.2.1 交易規模

　　　　5.2.2 參與群體逐漸增多

　　　　5.2.3 離岸方式（快速發展）強化

　　　　5.2.4 ITO和BPO融合性加強

　　　　5.2.5 眾多服務外包供應商高層震蕩

　　　　5.2.6 外資跨國金融機構的服務外包

　　　　5.2.7 國內金融機構的服務外包情況分析

　　5.3 2011-2012年中國金融服務外包市場動態分析

　　　　5.3.1 中國金融服務外包市場規模

　　　　5.3.2 無錫市首迎金融服務外包項目

　　　　5.3.3 沈陽金融服務外包交易會開幕

　　　　5.3.4 佛山申請國家級金融服務外包試點

　　5.4 2011-2012年中國金融服務外包市場新動向分析

　　　　5.4.1 外資銀行轉制提升金融外包需求

　　　　5.4.2 金融服務外包業開辟全新就業空間

　　　　5.4.3 無錫首迎金融服務外包項目分析

　　　　5.4.4 IT與金融服務外包成為市場主導

　　　　5.4.5 中國BPO市場需求分析（離岸需求、在岸需求）

　　　　5.5.1 財會服務外包市場

　　　　5.5.2 人力資源外包

　　　　5.5.3 供應鏈管理外包市場

　　　　5.5.4 營銷管理外包市場

Chinese financial services outsourcing industry research and analysis and Future Trends Report (2012-2015 )

　　　　5.6.1 銀行服務外包市場還未完全成熟

　　　　5.6.2 金融服務外包的常見業務和風險形式

　　　　5.6.3 發展中國金融服務外包的政策建議

　　　　5.6.4 金融服務外包風險監管的經驗與借鑒

第六章 2011-2012年國內部金融服務外包區域市場運行分析

　　6.1 2011-2012年中國傳統3大金融服務外包區域市場分析

　　　　6.1.1 運維外包服務市場持續快速增長

　　　　6.1.2 外包合同大單變小單的趨勢日益明顯

　　　　6.1.3 政府和中型企業市場增速領先其它平行分類市場

　　　　6.1.4 傳統3大區域市場仍然是中國運維外包服務需求集聚的地帶

　　　　6.1.5 金融和制造是中國運維外包服務需求最大的兩個行業

　　　　6.1.6 未來五年中國IT外包市場有望繼續保持快速增長的良好態勢

　　6.2 2011-2012年中國重點經濟帶以及中西部外包服務運行情況

　　　　6.2.1 長三角地區金融與服務外包成新亮點

　　　　6.2.2 珠三角地區金融服務外包分析

　　　　6.2.3 環渤海地區金融服務外包分析

第七章 2011-2012年中國金融服務外包區域發展分析

　　7.1 北京市金融服務外包發展分析

　　　　7.1.1 北京市金融服務外包產業發展優勢

　　　　7.1.2 北京金融服務外包市場暗潮涌動

　　　　7.1.3 首都金融后臺與服務外包體系建設研究

　　　　7.1.4 北京金融服務外包項目洽談情況

　　　　7.1.5 北京發展金融服務外包業務的條件與政策建議

　　7.2 上海市金融服務外包發展分析

　　　　7.2.1 上海市經濟發展指標分析

　　　　7.2.2 上海發展金融服務外包的優勢分析

　　　　7.2.3 上海浦東加快金融服務外包基地建設

　　　　7.2.4 上海市提倡金融后臺服務外包

　　　　7.2.5 上海金融服務業務外包的條件與政策建議

　　7.3 大連金融服務外包發展分析

　　　　7.3.1 大連市經濟指標分析

　　　　7.3.2 大連金融服務外包區域發展優勢分析

　　　　7.3.3 世界級國際金融服務外包基地在大連呼之欲出

　　　　7.3.4 歐力士將在大連建設金融服務外包基地

　　7.4 深圳市金融服務外包發展分析

　　　　7.4.1 深圳市經濟指標分析

　　　　7.4.2 深圳金融服務外包風生水起

　　　　7.4.3 深圳發展服務外包產業的優勢分析

　　　　7.4.4 深圳市金融服務外包協會揭牌

　　　　7.4.5 深圳金融服務外包產業發展現狀及政策建議

第八章 2011-2012年金融服務外包重點企業分析

　　8.1 IBM

　　　　8.1.1 IBM公司簡介

　　　　8.1.2 IBM公司經營狀況分析

　　　　8.1.3 IBM公司在華發展情況

　　　　8.1.4 IBM公司的金融服務解決方案

　　8.2 HP

　　　　8.2.1 HP公司簡介

　　　　8.2.2 HP公司經營狀況分析

　　　　8.2.3 HP公司在華發展情況

　　　　8.2.4 HP外包服務國開行信息化案例

　　　　8.2.5 HP收購EDS躋身頂級外包服務商

　　8.3 Accenture

　　　　8.3.1 埃森哲公司簡介

　　　　8.3.2 埃森哲公司經營狀況分析

　　　　8.3.3 埃森哲公司在華發展情況

　　　　8.3.4 埃森哲公司金融服務業務情況

　　8.4 CSC

　　　　8.4.1 CSC公司簡介

　　　　8.4.2 CSC公司經營狀況分析

　　　　8.4.3 CSC公司在華發展情況

　　　　8.4.4 CSC公司金融服務外包業務概況

中國金融服務外包行業研究分析及未來趨勢預測報告（2012-2015年）

　　　　8.4.5 CSC協助SiNSYS歐洲卡處理業務

　　8.5 萬國數據服務有限公司（GDS）

　　　　8.5.1 GDS公司簡介

　　　　8.5.2 GDS公司金融服務外包業務概況

　　　　8.5.3 GDS深圳發展銀行金融外包服務項目

　　　　8.5.4 GDS發布商業銀行災難恢復解決方案

　　8.6 華道數據處理有限公司

　　　　8.6.1 華道資料公司簡介

　　　　8.6.2 華道數據金融服務外包業務概況

　　　　8.6.3 華道數據在金融服務方面的優勢

　　　　8.6.4 2011-2012年華道數據金融服務業務動態

第九章 2012-2015年中國金融服務外包風險及防范

　　9.1 金融服務外包風險的概述

　　　　9.1.1 金融服務外包風險的來源分析

　　　　9.1.2 金融服務外包風險的具體表現

　　　　9.1.3 金融服務外包風險因素及作用機理

　　9.2 2012-2015年金融服務外包風險

　　　　9.2.1 外包協議方面風險

　　　　9.2.2 企業機密外泄風險

　　　　9.2.3 企業業務轉變風險

　　　　9.2.4 外包依賴性的風險

　　　　9.2.5 利益沖突相關風險

　　　　9.2.6 金融機構職業風險

　　9.3 2012-2015年中國金融服務業務外包監管對策

　　　　9.3.1 金融服務外包監管制度的國際比較

　　　　9.3.2 中國金融服務外包監管構建重要性

　　　　9.3.3 國際金融服務外包監管的借鑒和啟示

　　　　9.3.4 加快中國金融服務外包風險監管制度

　　9.4 2012-2015年中國金融服務外包風險控制策略選擇

　　　　9.4.1 完善金融服務外包法律框架和監管制度

　　　　9.4.2 建立服務商資格審查和信用評級制度

　　　　9.4.3 科學決策審慎選擇金融服務外包項目

　　　　9.4.4 簽訂縝密的金融服務業務外包合同

　　　　9.3.5 建立風險預警管理體系和應急預案

　　　　9.3.6 加強道德風險監控和內外部溝通機制

　　　　9.3.7 建立風險責任和激勵約束相結合機制

第十章 2012-2015年中國金融服務外包產業前景預測分析

　　10.1 2012-2015年中國金融服務外包發展的趨勢預測

　　　　10.1.1 服務外包并購出現新局面新機遇

　　　　10.1.2 全球服務外包行業發展的趨勢

　　　　10.1.3 金融服務外包的發展趨勢預測

　　10.2 2012-2015年中國金融服務外包前景預測分析

　　　　10.2.1 中國發展金融外包產業正逢其時

　　　　10.2.2 中國金融服務外包產業面臨發展機遇

　　　　10.2.3 中國發展金融服務外包市場空間巨大

　　　　10.2.4 2012-2015年金融服務外包前景展望

第十一章 中^智^林^：2012-2015年中國金融服務外包利益與風險防范

　　11.1 金融服務外包實質分析

　　11.2 2011-2012年中國金融服務外包的利益分析

　　　　11.2.1 降低成本以提高收益

　　　　11.2.2 充分利用前沿技術和技能

　　　　11.2.3 轉移風險

　　11.3 2012-2015年我國金融服務外包的風險分析

　　　　11.3.1 外包協議方面的風險

　　　　11.3.2 轉變業務帶來的風險

　　　　11.3.3 企業機密外泄的風險

　　　　11.3.4 產生依賴性的風險

　　　　11.3.5 造成職業上的風險

　　　　11.3.6 利益沖突帶來的風險

　　11.4 2012-2015年我國金融服務外包的風險防范

　　　　11.4.1 訂立完善的外包協議并對其執行進行有效監督

　　　　11.4.2 慎重選擇服務外包提供商

zhōngguó jīnróng fúwù wàibāo hángyè yánjiū fēnxī jí wèilái qūshì yùcè bàogào (2012-2015 nián)

　　　　11.4.3 處理好人力資源管理問題

　　　　11.4.4 構建良好的控制機制

　　　　11.4.5 制定可行的應急計劃

　　　　11.5.1 抓住機遇承接并發展服務外包

　　　　11.5.2 統籌規劃金融服務外包發展戰略

　　　　11.5.3 組建支服務外包項目的精英團隊

　　　　11.5.4 加強金融機構的內部評估和外部監管

圖表目錄

　　Figure 1 2011年季度國內生產總值

　　Figure 2 2001-2010年國內生產總值增長率

　　Figure 3 社會消費品零售總額

　　Figure 4 2011年1-11月中國居民消費價格指數同比

　　Figure 5 2011年1-11月全國居民消費價格跌漲幅

　　Figure 6 2011年12月份規模以上工業生產主要數據

　　Figure 7 規模以上工業增加值增速（ ）

　　Figure 8 東、中、西部規模以上工業增加值增速（ ）

　　Figure 9 2011年1-12月我國發電量

　　Figure 10 2011年1-12月我國鋼材產量

　　Figure 11 2011年1-12月我國水泥產量

　　Figure 13 2011年1-12月十種有色金屬產量

　　Figure 14 2011年1-12月我國乙烯產量

　　Figure 15 2011年1-12月我國汽車產量

　　Figure 16 2011年1-12月我國轎車產量

　　Figure 17 2011年2-12月房地產開發投資情況

　　Figure 18 2011年房地產開發投資完成額情況

　　Figure 19 2011年1-11月中國制造業PMI指數

　　Figure 20 2011年11月份制造業PMI指標 （ ）

　　圖表 服務外包的分類和內容

　　圖表 世界主要金融服務國家前20名進出口情況

　　圖表 全球服務外包市場規模增長趨勢圖

　　圖表 各季度全球服務外包合同金額

　　圖表 全球超過2500萬美元外包合同金額分布

　　圖表 全球頂級服務發包商合同價值排名

　　圖表 亞太地區服務外包合同金額季度比較

　　圖表 中國和印度服務外包SWOT分析

　　圖表 中國軟件外包服務市場規模統計

　　圖表 中國軟件外包服務市場規模增長趨勢圖

　　圖表 中國軟件外包服務不同業務類型規模

　　圖表 中國軟件外包服務發包市場結構

　　圖表 中國業務流程外包（BPO）市場規模

　　圖表 中國業務流程外包（BPO）市場規模趨勢圖

　　圖表 業務流程外包（BPO）細分市場分布結構

　　圖表 中國金融服務貿易情況統計

　　圖表 中國金融服務出口額增長趨勢圖

　　圖表 中國部分金融機構的外包項目

　　圖表 北京市地區生產總值及人均生產總值

　　圖表 北京市第三產業產值及比例趨勢圖

　　圖表 北京市對外貿易增長趨勢圖

　　圖表 北京市通訊基礎設施情況

　　圖表 北京市人才儲備情況

　　圖表 北京信息傳輸、計算機服務和軟件業產值

　　圖表 北京信息傳輸計算機服務和軟件業GDP貢獻率

　　圖表 北京市軟件出口增長趨勢圖

　　圖表 北京市軟件企業與CMM/CMMI認證企業

　　圖表 上海市地區生產總值增長趨勢圖

　　圖表 上海第三產業產值及占GDP比重趨勢圖

　　圖表 上海市對外貿易增長趨勢圖

　　圖表 上海市交通基礎設施建設情況

　　圖表 上海市基礎通訊設施建設情況

　　圖表 上海市人才儲備情況

　　圖表 上海軟件產業營業收入增長趨勢圖

　　圖表 上海軟件出口貿易增長趨勢圖

中國の金融サービスアウトソーシング産業の調査·分析と今後の動向レポート（ 2012年から2015年）

　　圖表 大連地區生產總值及人均生產總值

　　圖表 大連市對外貿易增長情況

　　圖表 大連市軟件與信息服務銷售收入趨勢圖

　　圖表 大連市軟件出口貿易增長趨勢圖

　　圖表 深圳地區生產總值及人均生產總值

　　圖表 深圳第三產業產值及占GDP比重趨勢圖

　　圖表 深圳市對外貿易增長趨勢圖

　　圖表 深圳市通訊基礎設施建設情況

　　圖表 深圳市通訊基礎設施建設情況

　　圖表 深圳市軟件產值增長趨勢圖

　　圖表 深圳高新技術及軟件出口額趨勢圖

　　圖表 深圳市軟件行業雙軟認定情況

　　圖表 IBM公司營業收入增長趨勢圖

　　圖表 IBM公司的金融服務解決方案

　　圖表 HP公司的營業收入增長趨勢圖

　　圖表 HP公司在華主要機構

　　圖表 埃森哲公司營業收入增長趨勢圖

　　圖表 埃森哲公司金融服務業務概況

　　圖表 CSC公司的營業收入增長趨勢圖

　　圖表 CSC公司在銀行及保險業務外包業務產品

　　圖表 GDS金融行業災難恢復外包服務業務概況

　　圖表 華道數據金融服務行業解決方案

　　圖表 華道數據金融服務外包業務

　　圖表 金融機構外包業務的主要風險

　　圖表 金融服務外包風險因素作用機理簡圖

　　圖表 世界各國對外包業務的監管操作

　　圖表 中國就成為許多跨國大公司拓展外包業務的首選地

　　圖表 2012-2015年中國軟件服務外包市場規模

　　圖表 2012-2015年中國軟件服務外包市場規模趨勢圖

　　圖表 2012-2015年中國業務流程外包（BPO）市場規模

　　圖表 2012-2015年中國業務流程外包（BPO）市場規模趨勢圖

　　圖表 略

　　產業調研網

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