第一章 電子銀行業務概述 |
產 |
第一節 電子銀行定義 |
業 |
| 一、電子銀行的行業特色 | 調 |
| 二、電子銀行的服務特性 | 研 |
| 三、電子銀行產生的時代需求 | 網 |
第二節 電子銀行業務范疇 |
ｗ |
第二章 2008-2012年全球銀行電子銀行業務市場環發展概述 |
ｗ |
第一節 2008-2009年全球銀行電子銀行運行環境分析 |
ｗ |
| 一、經濟環境 | ． |
| 二、政策環境 | Ｃ |
| 三、技術發展環境 | ｉ |
第二節 全球電子銀行業運行綜述 |
ｒ |
| 一、發達國家銀行電子銀行業務的發展歷程 | ． |
| 二、發達國家銀行電子銀行業務各個涉及領域分析 | ｃ |
| 三、帶給中國電子銀行的啟示 | ｎ |
第三節 2008-2009年全球電子銀行業務運行分析 |
中 |
| 一、電子銀行業運行特點分析 | 智 |
| 二、全球銀行電子銀行業務涉及領域 | 林 |
| 三、全球銀行電子銀行盈利模式 | ４ |
| 四、電子銀行發展中遇到的問題及解決方案 | ０ |
第四節 2009-2013年全球電子銀行業務發展趨勢探析 |
０ |
第三章 2008-2009年外資銀行電子銀行市場主體競爭力分析 |
６ |
第一節 匯豐銀行 |
１ |
| 一、企業概況 | ２ |
| 二、匯豐中國的電子銀行業務分析 | ８ |
第二節 渣打銀行 |
６ |
| 一、企業概況 | ６ |
| 二、匯豐中國的電子銀行業務分析 | ８ |
第三節 花旗銀行 |
產 |
| 一、企業概況 | 業 |
| 詳.情：http://www.5269660.cn/R_2009-09/2009_2012dianziyinxingyeqianjingyuce.html | |
| 二、匯豐中國的電子銀行業務分析 | 調 |
第四節 興業銀行 |
研 |
| 一、企業概況 | 網 |
| 二、匯豐中國的電子銀行業務分析 | ｗ |
第五節 東亞銀行 |
ｗ |
| 一、企業概況 | ｗ |
| 二、匯豐中國的電子銀行業務分析 | ． |
第四章 2008-2009年中國電子銀行業務運行環境綜述 |
Ｃ |
第一節 2008-2009年中國宏觀經濟環境分析 |
ｉ |
| 一、擴大內需保增長政策解析 | ｒ |
| 二、中國GDP分析 | ． |
| 三、中國匯率調整分析 | ｃ |
| 四、中國CPI指數分析 | ｎ |
| 五、中國城鎮居民家庭人均可支配收入分析 | 中 |
第二節 2008-2009年中國電子銀行業務市場政策環境分析 |
智 |
| 一、《電子銀行業務管理辦法》 | 林 |
| 二、銀監會冀從政策上加強電子銀行安全性管理， | ４ |
| 三、金融開放與中國電子銀行網上安全新政策 | ０ |
第三節 2008-2009年中國電子銀行業務市場技術環境分析 |
０ |
第五章 2008-2009年中國銀行電子銀行業務運行態勢分析 |
６ |
第一節 2008-2009年中國銀行電子銀行業務市場特征 |
１ |
| 一、中國銀行電子銀行的服務局限于傳統業務 | ２ |
| 二、中國銀行電子銀行的運營模式單一 | ８ |
| 三、中國銀行電子銀行業務的市場集中度高 | ６ |
| 四、銀行業務間的差異造成了電子銀行業務的差異 | ６ |
| 五、安全技術構成電子銀行業務開展的主要壁壘 | ８ |
第二節 2008-2009年影響中國電子銀行業務發展的主要因素 |
產 |
| 一、安全因素 | 業 |
| 二、網絡環境因素 | 調 |
| 三、客戶使用意識及設備的應用基礎 | 研 |
| 四、銀行的推廣力度 | 網 |
第三節 2008-2009年中國銀行電子銀行業務運行狀況分析 |
ｗ |
| 一、中國銀行電子銀行業務市場規模 | ｗ |
| 二、中國銀行電子銀行業務的產品和服務范圍 | ｗ |
| 三、電子銀行對中國金融業的促進作用 | ． |
| 四、國內電子銀行信息化發展對策 | Ｃ |
第四節 2008-2009年中國電子銀行對金融發展的影響 |
ｉ |
| 一、使傳統銀行經營理念發生轉變 | ｒ |
| 二、使傳統銀行競爭格局發生變化 | ． |
| 三、使傳統的銀行營銷方式發生改變 | ｃ |
| 四、對金融監管提出了挑戰 | ｎ |
第五節 2008-2009年中國電子銀行相關產業關系分析 |
中 |
| 一、軟件服務業 | 智 |
| 二、電子商務 | 林 |
| 三、旅游 | ４ |
| 四、理財業 | ０ |
第六章 2008-2009年中國銀行電子銀行業務市場運作機構分析 |
０ |
第一節 國有商業銀行電子銀行業務 |
６ |
| 一、國有商業銀行電子銀行業務發展現狀 | １ |
| 二、國有商業銀行電子銀行業務結構分析 | ２ |
| 三、國有商業銀行電子銀行業務種類 | ８ |
| 四、2006-2008年主要國有商業銀行電子銀行業務對比 | ６ |
| 五、國有商業銀行電子銀行業務競爭力分析 | ６ |
| 七、研究成果及戰略建議 | ８ |
第二節 外資銀行電子銀行業務 |
產 |
| 一、外資銀行電子銀行業務發展現狀 | 業 |
| 二、外資銀行電子銀行業務種類及結構分析 | 調 |
| 三、外資銀行電子銀行業務競爭力分析 | 研 |
| 四、外資銀行電子銀行業務發展趨勢 | 網 |
| 五、研究成果及戰略建議 | ｗ |
| 2009-2012 Electronic Banking Forecast and Investment Consulting Report | |
第三節 股份制商業銀行電子銀行業務 |
ｗ |
| 一、股份制商業銀行電子銀行業務發展現狀 | ｗ |
| 二、股份制商業銀行電子銀行業務結構與種類分析 | ． |
| 三、股份制商業銀行電子銀行業務競爭力分析 | Ｃ |
| 四、股份制商業銀行電子銀行業務發展趨勢 | ｉ |
| 五、研究成果及戰略建議 | ｒ |
第四節 地方性商業銀行電子銀行業務 |
． |
| 一、地方性商業銀行定義、分類及發展現狀 | ｃ |
| 二、地方性商業銀行電子銀行業務結構及種類分析 | ｎ |
| 三、地方性商業銀行電子銀行業務競爭力分析 | 中 |
| 四、地方性商業銀行電子銀行業務發展趨勢 | 智 |
| 五、研究成果及戰略建議 | 林 |
第七章 2008-2009年中國電子銀行業務產品及功能分析 |
４ |
第一節 網上銀行 |
０ |
| 一、網上銀行的定義 | ０ |
| 二、網上銀行的特點及特征 | ６ |
| 三、網上銀行業務介紹 | １ |
| 四、銀行交易系統的安全性 | ２ |
| 五、身份識別和CA認證 | ８ |
| 六、網絡通訊的安全性 | ６ |
| 七、客戶的安全意識 | ６ |
| 八、案例分析 | ８ |
| 1、招商銀行在昌新推“網上企業銀行6.0版” | 產 |
| 2、網銀被盜第一案：銀行賠償90%損失 | 業 |
| 3、電子銀行各有千秋 網上銀行功能實證比較 | 調 |
第二節 電話銀行 |
研 |
| 一、電話銀行的功能和服務內容 | 網 |
| 二、多媒體銀行的特點 | ｗ |
| 案例：市民可通過網上銀行及電話交水費 | ｗ |
第四節 手機銀行 |
ｗ |
| 一、手機銀行的實現方式及其優缺點 | ． |
| 二、手機銀行的發展全攻略 | Ｃ |
| 三、案例：廣東移動客戶可用建行手機銀行充值 | ｉ |
第三節 自助銀行 |
ｒ |
| 一、自助銀行的概念 | ． |
| 二、自助銀行的功能概述 | ｃ |
| 三、自助銀行的規劃設計 | ｎ |
| 四、銀行自助設備及其功能 | 中 |
| 五、自助銀行的發展階段概述 | 智 |
| 六、自助銀行創新模式及特色 | 林 |
| 七、使用自助銀行安全須知 | ４ |
第四節 多渠道電子商務在線支付 |
０ |
第五節 其他電子銀行產品及服務范圍 |
０ |
第八章 2008-2009年中國電子銀行運營與管理模式 |
６ |
第一節 電子銀行的發展模式 |
１ |
| 一、支持部門模式 | ２ |
| 二、事業部模式 | ８ |
| 三、公司制模式 | ６ |
| 四、戰略伙伴模式 | ６ |
第二節 電子銀行的運營模式 |
８ |
| 一、電子銀行的客戶關系管理 | 產 |
| 二、電子銀行的產品創新機制 | 業 |
| 三、電子銀行的營銷體系 | 調 |
| 四、電子銀行的風險管理體制 | 研 |
第三節 電子銀行的管理模式 |
網 |
| 一、組織管理體制 | ｗ |
| 二、電子銀行渠道管理體制 | ｗ |
| 三、電子銀行的考評機制 | ｗ |
| 四、電子銀行的內控機制 | ． |
第九章 2008-2009年中國銀行電子銀行業務市場主體競爭力分析 |
Ｃ |
| 2009-2012年中國電子銀行業前景預測及投資諮詢報告 | |
第一節 工商銀行（601398） |
ｉ |
| 一、中國工商銀行電子銀行產品簡介 | ｒ |
| 二、工商銀行提升電子銀行工作服務水平 | ． |
| 三、公司電子銀行業務范圍及運作流程 | ｃ |
| 四、工商銀行加大電子銀行業務營銷力度 | ｎ |
第二節 建設銀行（601939） |
中 |
| 一、建設銀行全力營銷電子銀行產品 | 智 |
| 二、建設銀行率先開展電子銀行交易積分活動 | 林 |
| 三、建設銀行電子銀行業務收入分析 | ４ |
| 四、建設銀行采取措施加強電子銀行柜臺簽約風險點控制 | ０ |
第三節 中國銀行 （601988） |
０ |
| 一、企業概況 | ６ |
| 二、企業主要經濟指標分析 | １ |
| 三、企業成長性分析 | ２ |
| 四、企業經營能力分析 | ８ |
| 五、企業盈利能力及償債能力分析 | ６ |
| 六、中國銀行努力打造先進電子銀行服務平臺 | ６ |
第四節 招商銀行（600036） |
８ |
| 一、企業概況 | 產 |
| 二、企業主要經濟指標分析 | 業 |
| 三、企業成長性分析 | 調 |
| 四、企業經營能力分析 | 研 |
| 五、企業盈利能力及償債能力分析 | 網 |
第五節 中信銀行（601998） |
ｗ |
| 一、企業概況 | ｗ |
| 二、企業主要經濟指標分析 | ｗ |
| 三、企業成長性分析 | ． |
| 四、企業經營能力分析 | Ｃ |
| 五、企業盈利能力及償債能力分析 | ｉ |
第六節 華夏銀行（600015） |
ｒ |
| 一、企業概況 | ． |
| 二、企業主要經濟指標分析 | ｃ |
| 三、企業成長性分析 | ｎ |
| 四、企業經營能力分析 | 中 |
| 五、企業盈利能力及償債能力分析 | 智 |
第七節 浦發銀行（600000） |
林 |
| 一、企業概況 | ４ |
| 二、企業主要經濟指標分析 | ０ |
| 三、企業成長性分析 | ０ |
| 四、企業經營能力分析 | ６ |
| 五、企業盈利能力及償債能力分析 | １ |
第十章 2009-2013年中國銀行電子銀行業務市場機會與風險 |
２ |
第一節 2008-2009年中國銀行電子銀行業務投資概況 |
８ |
| 一、銀行電子銀行業務投資特性分析 | ６ |
| 二、銀行電子銀行業務投資政策指引 | ６ |
第二節 2009-2013年中國銀行電子銀行業務面臨的市場機會 |
８ |
| 一、電子銀行成為銀行新戰略性業務和利潤增長點 | 產 |
| 二、銀行電子銀行業務投資 | 業 |
第二節 2009-2013年中國銀行電子銀行業務存在及潛在的風險 |
調 |
| 一、技術風險 | 研 |
| 二、業務風險 | 網 |
| 三、法律風險 | ｗ |
| 四、客戶風險 | ｗ |
| 五、信用風險 | ｗ |
第十一章 銀行電子銀行業務市場研究成果及戰略建議 |
． |
第一節 中國銀行電子銀行業務市場的研究成果 |
Ｃ |
| 一、中國與國外銀行電子銀行業務市場發展的對比 | ｉ |
| 二、中國銀行電子銀行業務市場中存在的問題 | ｒ |
| 三、國外銀行電子銀行業務發展的啟示 | ． |
第二節 [?中?智?林]中國銀行電子銀行業務市場發展的戰略建議 |
ｃ |
| 2009-2012 nián zhōngguó diànzǐ yínháng yè qiánjǐng yùcè jí tóuzī zīxún bàogào | |
| 一、中國銀行電子銀行業務的SWOT分析及市場發展戰略建議 | ｎ |
| 二、外資銀行電子銀行業務的SWOT分析及市場發展戰略建議 | 中 |
| 圖表目錄 | 智 |
| 圖表 2008年起全球經濟表現出的特點 | 林 |
| 圖表 2006-2008年全球主要經濟體經濟發展概述 | ４ |
| 圖表 2008年主要經濟體經濟發展情況 | ０ |
| 圖表 2005-2008年全球電子商務交易額 億美元 | ０ |
| 圖表 2008年全球信息產業不同子行業產業規模所占比重 | ６ |
| 圖表 2005-2008年全球安全軟件市場規模 億美元 | １ |
| 圖表 主要銀行的電子銀行安全措施 | ２ |
| 圖表 2009-2012年美國成年網民中網上銀行用戶規模預測分析 | ８ |
| 圖表 2009-2012年美國不同渠道的零售銀行業務交易量預測（億美元） | ６ |
| 圖表 2007-2012年美國手機銀行用戶規模預測分析 | ６ |
| 圖表 歐盟各國網上銀行用戶占總人口比重對比 | ８ |
| 圖表 2008年德國最佳網上銀行的獲獎情況 | 產 |
| 圖表 2008年日本手機用戶的工具類功能使用情況 | 業 |
| 圖表 2008年前三季度中國經濟形勢 | 調 |
| 圖表 2005-2008年中國電子商務交易金額 | 研 |
| 圖表 2005-2008年中國理財市場增長情況分析 | 網 |
| 圖表 商業銀行法修改內容 | ｗ |
| 圖表 中資銀行與外資銀行的競爭焦點 | ｗ |
| 圖表 2005-2008年上半年中國互聯網用戶規模及其增長率 | ｗ |
| 圖表 2005-2008年中國銀行電子銀行業務市場規模 | ． |
| 圖表 2009-2012年中國銀行電子銀行業務市場規模預測分析 | Ｃ |
| 圖表 2009-2012年中國網上銀行用戶規模預測分析 | ｉ |
| 圖表 2009-2012年中國網上銀行交易額規模預測分析 | ｒ |
| 圖表 2009-2012年中國個人網上銀行交易額規模預測分析 | ． |
| 圖表 中國主要銀行的網上銀行開展情況對比 | ｃ |
| 圖表 中國主要銀行的網上銀行發展現狀對比 | ｎ |
| 圖表 中國主要銀行的手機銀行業務發展現狀對比 | 中 |
| 圖表 中外銀行手機銀行業務之比較分析 | 智 |
| 圖表 2009-2012年中國每百萬人均ATM機數量預測分析 | 林 |
| 圖表 2008年中國主要銀行的自助銀行設備投放情況分析 | ４ |
| 圖表 2008年各行自助銀行設備的投放數量 | ０ |
| 圖表 中國電子銀行業務細分市場對比 | ０ |
| 圖表 四大國有銀行電子銀行業務情況對比 | ６ |
| 圖表 2009年上半年工商銀行手續費及傭金業務模塊收入 | １ |
| 圖表 2009年上半年工商銀行手續費及傭金業務模塊BCG分析 | ２ |
| 圖表 2008年9月末法國興業銀行的風險加權資產（億歐元） | ８ |
| 圖表 2008-2009年三季度法國興業銀行核心業務收益情況（百萬歐元） | ６ |
| 圖表 2006-2009年工商銀行主營業務收入增長趨勢圖 | ６ |
| 圖表 2006-2009年工商銀行凈利潤增長趨勢圖 | ８ |
| 圖表 2006-2009年工商銀行利潤率走勢圖 | 產 |
| 圖表 2006-2009年工商銀行成長能力指標表 | 業 |
| 圖表 2006-2009年工商銀行經營能力指標表 | 調 |
| 圖表 2006-2009年工商銀行盈利能力指標表 | 研 |
| 圖表 2006-2009年工商銀行償債能力指標表 | 網 |
| 圖表 2006-2009年建設銀行主營業務收入增長趨勢圖 | ｗ |
| 圖表 2006-2009年建設銀行凈利潤增長趨勢圖 | ｗ |
| 圖表 2006-2009年建設銀行利潤率走勢圖 | ｗ |
| 圖表 2006-2009年建設銀行成長能力指標表 | ． |
| 圖表 2006-2009年建設銀行經營能力指標表 | Ｃ |
| 圖表 2006-2009年建設銀行盈利能力指標表 | ｉ |
| 圖表 2006-2009年建設銀行償債能力指標表 | ｒ |
| 圖表 2006-2009年中國銀行主營業務收入增長趨勢圖 | ． |
| 2009-2012エレクトロニックバンキング予測と投資コンサルティングレポート | |
| 圖表 2006-2009年中國銀行凈利潤增長趨勢圖 | ｃ |
| 圖表 2006-2009年中國銀行利潤率走勢圖 | ｎ |
| 圖表 2006-2009年中國銀行成長能力指標表 | 中 |
| 圖表 2006-2009年中國銀行經營能力指標表 | 智 |
| 圖表 2006-2009年中國銀行盈利能力指標表 | 林 |
| 圖表 2006-2009年中國銀行償債能力指標表 | ４ |
| 圖表 2006-2009年招商銀行主營業務收入增長趨勢圖 | ０ |
| 圖表 2006-2009年招商銀行凈利潤增長趨勢圖 | ０ |
| 圖表 2006-2009年招商銀行利潤率走勢圖 | ６ |
| 圖表 2006-2009年招商銀行成長能力指標表 | １ |
| 圖表 2006-2009年招商銀行經營能力指標表 | ２ |
| 圖表 2006-2009年招商銀行盈利能力指標表 | ８ |
| 圖表 2006-2009年招商銀行償債能力指標表 | ６ |
| 圖表 2006-2009年中信銀行主營業務收入增長趨勢圖 | ６ |
| 圖表 2006-2009年中信銀行凈利潤增長趨勢圖 | ８ |
| 圖表 2006-2009年中信銀行利潤率走勢圖 | 產 |
| 圖表 2006-2009年中信銀行成長能力指標表 | 業 |
| 圖表 2006-2009年中信銀行經營能力指標表 | 調 |
| 圖表 2006-2009年中信銀行盈利能力指標表 | 研 |
| 圖表 2006-2009年中信銀行償債能力指標表 | 網 |
| 圖表 2006-2009年華夏銀行主營業務收入增長趨勢圖 | ｗ |
| 圖表 2006-2009年華夏銀行凈利潤增長趨勢圖 | ｗ |
| 圖表 2006-2009年華夏銀行利潤率走勢圖 | ｗ |
| 圖表 2006-2009年華夏銀行成長能力指標表 | ． |
| 圖表 2006-2009年華夏銀行經營能力指標表 | Ｃ |
| 圖表 2006-2009年華夏銀行盈利能力指標表 | ｉ |
| 圖表 2006-2009年華夏銀行償債能力指標表 | ｒ |
| 圖表 2006-2009年浦發銀行主營業務收入增長趨勢圖 | ． |
| 圖表 2006-2009年浦發銀行凈利潤增長趨勢圖 | ｃ |
| 圖表 2006-2009年浦發銀行利潤率走勢圖 | ｎ |
| 圖表 2006-2009年浦發銀行成長能力指標表 | 中 |
| 圖表 2006-2009年浦發銀行經營能力指標表 | 智 |
| 圖表 2006-2009年浦發銀行盈利能力指標表 | 林 |
| 圖表 2006-2009年浦發銀行償債能力指標表 | ４ |
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