銀行卡業務月度專題研究2011年第12期：2011年中國銀行卡市場年度研究報告（上篇）

　　2011年年初我國銀行卡市場以頒布實施《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》開始，年末以下發《商業銀行降低銀行卡收費征求意見稿》結束。這其間發生的林林種種或有商業銀行銀行卡業務發展歷史詬病原因，也有2011年我國宏觀經濟面臨的外部及內部壓力構成。在日益激烈的競爭壓力下，我國商業銀行2011年取得了驕人的成績。

　　其一，銀行卡市場向精細化發展，商業銀行發行了更多滿足特性需求的銀行卡。從發卡方向上來看，2011年的新增發卡以公司卡、商圈專用銀行卡、旅游聯名卡、理財專用卡以及彰顯地方文化為主題的銀行卡較多。年報上篇的第二部分 會對商業銀行發卡情況加以歸納總結。

　　其二，2011年銀聯卡支付環境改善取得的成績甚是可圈可點。截至目前為止大連天津等地的市民可在乘坐地鐵公交時刷銀行卡，銀行卡可在將近260個火車站購買車票，銀聯卡亦是可在117個國家和地區暢通無阻，年末銀聯卡又開通了跨境網上支付服務......

　　其三，雖然宏觀經濟環境很不樂觀，但是2011年我國商業銀行信用卡風險控制的比往年都要好。市場上還活躍了專為信用卡欠款催收的討債公司，警銀聯手的專打擊銀行卡犯罪的"天網-2011"行動不但追回了銀行的部分損失，而且還很大程度上發揮了法律的震懾作用。

　　本期銀行卡業務研究月度專題--《2011年中國銀行卡市場年度研究報告（上篇）》，詳細介紹了2011年我國銀行卡市場在法制上、新卡發行、銀行卡受理環境等方面做出了歸納和總結。（下篇）將對各大商業銀行發卡數據進行歸納總結，以及在對2011年發卡數據分析的基礎上對2012年的銀行卡市場發展趨勢進行展望。希望這些內容能為商業銀行銀行卡業務部門、信用卡業務部門和零售業務部門在2012年的業務制定上提供有價值信息參考。

　　第一部分 2011年銀行卡市場大事記

轉?自：http://www.5269660.cn/R_2012-01/yinxingkayewuyueduzhuantiyanjiu2011n493.html

　　一、2011年銀行卡政策法規大事記

　　（一）福建省、新疆區政協委員提案

　　（二）實施《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》

　　（三）13省市餐飲協會秘書長聯合上書欲取消銀聯卡刷卡收費

　　（四）人民銀行下發《關于推進金融IC卡應用工作的意見》

　　（五）商業銀行降低銀行卡業務收費征求意見稿

　　二、2011年信用卡業務其他大事記

　　（一）中國銀行卡全面“加載”社保服務功能

　　（二）中信銀行推出“信用卡套現”業務

　　（三）愛立信擬在全球推手機銀行服務，意在取代信用卡

　　（四）廣發銀行信用卡客戶決策管理系統正式上線

　　（五）銀聯無卡支付簽約數超越支付寶

Monthly special study of the bank card business in 2011 12 : 2011 Bank of China card marketing year study ( Part I )

　　（六）工商銀行與北京六行業共建消費信用卡受理商戶圈

　　（七）銀聯卡跨境網上支付服務開通

　　（八）信用卡惡意透支案突增，活躍討債公司

　　第二部分 2011年商業銀行銀行卡業務歸類總結

　　一、雙幣、尚尊信用卡

　　（一）雙幣銀行卡

　　（二）尊尚白金信用卡

　　二、公司卡、理財專用卡

　　（一）公司卡

　　（二）理財專用卡

　　三、商圈卡、車主卡

　　（一）商圈、商會銀行卡

銀行卡業務月度專題研究2011年第12期：2011年中國銀行卡市場年度研究報告（上篇）

　　（二）車主卡、交通銀行卡

　　四、百貨聯名卡、旅游卡

　　（一）網絡購物銀行卡

　　（二）超市購物中心聯名卡

　　（三）旅游市場，眾家銀行卡必爭之地

　　五、文化主題卡

　　（一）城市文化主題卡逐漸走俏

　　（二）媒體、文化藝術主題銀行卡

　　六、兼具社保、掛號功能銀行卡

　　（一）兼掛號、社保、環保、公益、教育等社會功能的銀行卡

　　（二）環保、公益、教育等類銀行卡

　　七、航空、珠寶紅酒聯名卡

yínháng kǎ yèwù yuèdù zhuāntí yánjiū 2011 nián dì 12 qī:2011 nián zhōngguó yínháng kǎ shìchǎng niándù yán jiù bàogào (shàng piān)

　　（一）航空聯名卡

　　（二）珠寶紅酒聯名卡

　　八、通信、游戲類銀行卡

　　（一）通訊類銀行卡

　　（二）游戲類銀行卡

　　第三部分 2011年商業銀行優秀經營管理活動回顧

　　一、商業銀行銀行卡營銷創新回顧

　　（一）浦發信用卡攬客出新招，捆綁保險盜刷賠償

　　（二）興業銀行信用卡：寓義于利，倡導綠色消費

　　（三）憑借分期付款優勢，銀行信用卡加入團購大戰

　　（四）中信推出憑信用卡免費借書活動

　　（五）交行打造“快積好用”積分創新營銷

2011 12の銀行カード事業の月次特別研究：中國カードマーケティング年間の研究の2011銀行（パートI ）

　　二、服務創新狀況列舉

　　（一）創新信用卡管理理念

　　（二）銀行卡使用領域不斷豐富

　　（三）電視支付平臺的出現

　　（四）信用卡客戶服務呼叫中心凸顯差異化服務

　　（五）浦發銀行信用卡中心信息泄露防護實踐

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